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Descripcion del puesto
FedEx Logistics, leader mondial du transport et de la chaîne d'approvisionnement, recherche un(e) Analyste Pricing talentueux(se) pour rejoindre son hub de Dubaï. Vous serez le garant de la compétitivité tarifaire de nos services de fret aérien et maritime, tout en assurant une expérience client irréprochable.
**Missions principales**
- Élaborer, coordonner et diffuser les devis tarifaires pour les clients internes et externes, en respectant les délais et la précision attendus.
- Analyser les données de marché, les coûts opérationnels (transport, surtaxes, frais de douane) et les indicateurs de performance afin de formuler des recommandations de prix alignées avec la stratégie de l’entreprise.
- Mettre en place, suivre et optimiser les programmes de tarification (modèles de calcul, règles de remise, seuils de rentabilité) et veiller à leur conformité avec les politiques internes et les exigences réglementaires.
- Développer et maintenir la base de données tarifaire (Excel, Access, systèmes ERP) ; assurer la mise à jour continue des tarifs, des frais annexes et des coûts variables.
- Produire des rapports de gestion mensuels et trimestriels (revenus, marges, tendances) pour les équipes commerciales, finance et direction, et identifier les opportunités d’amélioration.
- Servir d’interface entre les équipes produit (Air & Ocean), les opérations, les ventes et les partenaires externes afin de garantir une coordination fluide et de communiquer les évolutions tarifaires.
- Gérer les demandes de prix exceptionnelles, évaluer les risques associés et proposer des solutions d’atténuation.
- Assurer un service client de haute qualité : répondre rapidement aux requêtes, suivre les dossiers assignés, garantir la satisfaction et anticiper les besoins des clients.
- Participer à des projets transversaux (implémentation d’outils analytiques, amélioration des SOP, initiatives de digitalisation) et être disponible pour des missions spéciales.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (Bac+3/5) en commerce, logistique, finance ou domaine connexe.
- 3 à 4 ans d’expérience confirmée en tarification, analyse de prix ou service client, idéalement dans le secteur du freight forwarding ou de la logistique internationale.
- Maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros), Access et PowerPoint ; connaissance des outils d’analyse (SQL, Power BI ou Tableau) est un plus.
- Excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du français est un atout.
- Sens aigu du détail, rigueur analytique, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Aptitudes avérées en communication, négociation et travail d’équipe interculturel.
- Esprit d’initiative, volonté d’apprendre et d’évoluer dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein au sein d’une entreprise reconnue mondialement.
- Un environnement de travail stimulant à Dubaï, avec des équipes multiculturelles et des opportunités de mobilité interne.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, bonus performance).
- Des programmes de formation continue et de développement professionnel (certifications, ateliers, e‑learning).
- Un accès à des outils technologiques de pointe et à des projets d’innovation dans le domaine de la logistique.
Rejoignez FedEx Logistics et contribuez activement à la définition de la stratégie tarifaire qui soutient notre croissance globale tout en offrant une expérience client d’excellence.
