Job description
Lyra Health, leader mondial des solutions de santé mentale pour les entreprises, accompagne plus de 20 millions de personnes à travers le monde. Fort de 13 millions de séances réalisées, de plus de 20 études scientifiques publiées et d’une réduction annuelle de 26 % des coûts globaux de santé, Lyra transforme l’accès aux soins grâce à sa plateforme intégrée Lyra Empower, combinant IA, expertise clinique et technologie de pointe. Dans le cadre de son expansion rapide au Moyen‑Orient et en Afrique du Nord (MENA), Lyra Wellbeing MENA recherche un·e Coordinateur·trice du Réseau de Fournisseurs pour piloter le recrutement, l’onboarding et la gestion quotidienne d’un réseau multidisciplinaire de professionnels de santé et de bien‑être.
**Missions principales**
- Identifier, attirer et sélectionner des prestataires de qualité (psychologues, psychiatres, coachs financiers, avocats, diététiciens, animateurs, etc.) dans les 17 pays couverts par Lyra MENA.
- Gérer l’ensemble du processus de recrutement : rédaction et diffusion des offres, présélection des candidatures, organisation des entretiens, suivi des exigences administratives et contractualisation.
- Coordonner l’onboarding des nouveaux partenaires : mise en place des accès à la plateforme Lyra Empower, formation aux procédures internes, suivi de la conformité réglementaire.
- Développer et entretenir des relations solides avec les fournisseurs existants afin d’assurer leur satisfaction, leur engagement et leur performance.
- Piloter les programmes de formation continue et de mise à jour des compétences, en collaboration avec les équipes cliniques et le service juridique.
- Analyser les besoins en compétences par spécialité et par région, proposer des stratégies d’expansion du réseau et assurer le reporting auprès du Directeur des Opérations Cliniques.
- Veiller au respect des standards de qualité, de confidentialité et de conformité aux législations locales (RGPD, lois de santé locales, etc.).
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en recrutement ou gestion de réseaux de prestataires, idéalement dans le secteur de la santé, du bien‑être ou des services professionnels.
- Excellente connaissance du paysage de la santé mentale et des services d’accompagnement en MENA.
- Maîtrise des outils de gestion de projet (CRM, ATS, suites bureautiques) et aisance avec les plateformes digitales.
- Compétences avérées en communication écrite et orale en anglais et en français ; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur.
- Sens aigu du service client, capacité à négocier et à résoudre les conflits.
- Autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI basé à Dubaï, avec la possibilité d’un mode de travail hybride selon les besoins du projet.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise à forte croissance, reconnue pour son impact social et son innovation technologique.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, une assurance santé internationale et des opportunités de formation continue.
- La chance de contribuer directement à l’amélioration de la santé mentale de millions de personnes dans la région MENA.
Rejoignez Lyra Health et participez à la transformation du paysage de la santé mentale grâce à une approche data‑driven et centrée sur l’humain.
