Job description
SEAD, acteur majeur du commerce digital au Moyen‑Orient, recherche un(e) Key Account Manager spécialisé(e) eCommerce pour renforcer son équipe dynamique basée à Dubaï. Vous intégrerez une structure en forte croissance, reconnue pour son approche innovante et son portefeuille de marques internationales. Vous serez le garant du développement commercial de nos comptes stratégiques sur l’ensemble de l’écosystème eCommerce de la région (marketplaces, plateformes Q‑Commerce, agrégateurs locaux). Votre mission principale consistera à piloter la relation avec les principaux acteurs (principaux, distributeurs, plateformes) afin de maximiser la visibilité, les ventes et la rentabilité des marques que vous représentez.
**Missions clés**
- Gérer et développer un portefeuille de comptes eCommerce stratégiques, en assurant la croissance du chiffre d’affaires et la part de marché.
- Élaborer, mettre en œuvre et suivre les plans de développement commercial (joint business plans) en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Conduire les négociations commerciales (conditions de trade, accords BDA, promotions, investissements visibilité) et garantir la bonne exécution des accords.
- Analyser les performances (KPIs, ventes, marges, trafic) à l’aide d’outils data et transformer les insights en actions concrètes d’optimisation.
- Travailler en transversal avec les équipes Marketing, Produit, Logistique et Finance pour assurer la cohérence des projets et le respect des objectifs.
- Assurer une veille concurrentielle et technologique afin d’anticiper les évolutions du marché et proposer des stratégies innovantes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication fluide, une réactivité exemplaire et une approche orientée résultats.
**Profil recherché**
- Minimum 4 ans d’expérience réussie en gestion de comptes clés dans le secteur eCommerce, idéalement au sein d’agences, de plateformes ou de marques.
- Maîtrise des environnements Q‑Commerce et des agrégateurs régionaux (ex. Noon, Souq, Jumia, etc.).
- Historique prouvé de croissance de marques et d’atteinte d’objectifs commerciaux ambitieux.
- Excellentes compétences en négociation, communication et présentation, avec une aisance à convaincre des interlocuteurs de haut niveau.
- Forte capacité analytique, à l’aise avec les outils de reporting et les tableaux de bord.
- Autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance de l’arabe constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein, basé à Dubaï, avec un package salarial attractif et des bonus liés aux performances.
- Un environnement de travail international, stimulant et orienté innovation.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe en pleine expansion.
- Un cadre de travail moderne, des outils de pointe et un soutien fort des équipes transverses.
- Des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, congés payés, etc.).
Rejoignez SEAD et participez activement à la transformation digitale du commerce dans la région ! Postulez dès maintenant pour relever ce défi passionnant.
