Operator-Room Service

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Servicio a la Habitación para nuestro hotel de lujo en Palm Jumeirah, Dubai. El candidato será el enlace principal entre los huéspedes y el equipo de cocina, garantizando una experiencia de servicio impecable.

Responsabilidades principales

• Tomar los pedidos telefónicos de servicio a la habitación y registrar la información en el sistema MICROS.
• Responder preguntas sobre el menú, vinos y confirmar detalles con el personal de cocina.
• Comunicar alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales al chef.
• Notificar a huéspedes y gerencia sobre retrasos en la entrega.
• Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el turno.
• Procesar todos los métodos de pago y generar informes de cierre.
• Aplicar políticas de seguridad, informar incidentes y participar en capacitaciones.
• Proveer un servicio cortés, profesional y confidencial, asistiendo a huéspedes con discapacidades.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
• No se requiere experiencia previa en el puesto.
• Disponibilidad para trabajar en turnos prolongados de pie, sentado o caminando.
• Capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.

Habilidades requeridas

• Uso del sistema de punto de venta MICROS.