Rider Engagement Associate (Junior/Mid)

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'écosystème Deliveroo aux Émirats arabes unis. En tant que Rider Engagement Associate, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience de nos livreurs en pilotant des initiatives stratégiques allant des partenariats commerciaux à la sécurité routière.

Missions principales

• Développement de partenariats : Identifier et négocier des avantages exclusifs (épiceries, restaurants, services de réparation) pour renforcer la proposition de valeur non monétaire de Deliveroo.
• Communication & Engagement : Concevoir et déployer des campagnes de communication percutantes pour fédérer la communauté des livreurs.
• Sécurité Routière : Participer à la planification et à l'exécution de programmes de sécurité, incluant l'organisation d'ateliers et la coordination avec les autorités locales et l'équipe Public Affairs.
• Événementiel : Organiser et animer des événements de terrain (Iftars durant le Ramadan, campagnes de rafraîchissement estivales) pour renforcer le lien communautaire.
• Analyse de performance : Suivre et rapporter les indicateurs clés de succès (KPIs) tels que le taux de satisfaction et le taux de redemption des avantages.

Profil recherché

• 1 à 3 ans d'expérience réussie en opérations, partenariats, marketing ou engagement communautaire.
• Diplôme de niveau Licence en Commerce, Marketing, Communication ou domaine équivalent.
• Maîtrise parfaite de l'anglais et de l'arabe (écrit et oral) indispensable.
• Capacité démontrée en prospection externe et en réalisation d'études de marché.
• Posséder un passeport valide et un livret de famille des Émirats arabes unis.

Competences requises

• Gestion de projet et coordination d'événements.
• Excellentes capacités rédactionnelles et storytelling.
• Maîtrise de Google Workspace et Excel/Sheets.
• Notions de design (Canva ou outils similaires) pour la création de supports de communication.

Ce que nous offrons

• L'opportunité d'avoir un impact direct et visible sur la vie de milliers de collaborateurs.
• Un environnement de travail international et stimulant au sein d'un leader de la FoodTech.