Job description
Rejoignez le leader du luxe au Moyen‑Orient, Chalhoub Group, en tant que Stagiaire Retail pour la prestigieuse maison Givenchy. Pendant trois mois, vous serez immergé(e) au cœur d’une expérience de vente haut de gamme, au sein d’un réseau de plus de 950 points de contact (boutiques, sites e‑commerce, applications mobiles). Vous contribuerez activement à la mise en œuvre de la stratégie omnicanale du groupe, tout en vivant les valeurs d’excellence, d’innovation et de responsabilité sociétale qui font la renommée de Chalhoub.
**Vos missions principales**
- Accueillir et conseiller la clientèle dans le respect des standards de la marque Givenchy, en assurant une expérience d’achat mémorable et personnalisée.
- Participer à la mise en rayon, à la gestion des stocks et à la présentation visuelle des produits, en veillant à la conformité avec les guidelines de la maison.
- Assister les équipes de vente dans la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) et en proposant des actions correctives.
- Contribuer aux animations commerciales, aux lancements de collections et aux événements exclusifs (défilés, soirées privées, collaborations).
- Soutenir le service client en traitant les réclamations, les retours et les demandes de service après‑vente, tout en garantissant la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes du Greenhouse pour tester de nouvelles technologies (solutions POS, outils de data‑analytics, applications mobiles) et proposer des améliorations opérationnelles.
- Participer aux réunions de briefing, aux formations internes et aux ateliers de développement professionnel organisés par le groupe.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en commerce, marketing, management du luxe ou formation équivalente (Bac+3/4).
- Passion pour l’univers du luxe, la mode et la beauté, avec une connaissance de la marque Givenchy un atout.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à créer du lien avec une clientèle exigeante.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un plus.
- Esprit d’équipe, adaptabilité, rigueur et sens de l’organisation.
- Familiarité avec les outils bureautiques (MS Office) et les systèmes de caisse (POS).
**Ce que nous offrons**
- Une immersion complète dans le secteur du luxe, au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence et son innovation.
- Un accompagnement personnalisé par un mentor dédié, ainsi que des formations internes (vente, service client, digital).
- La possibilité de travailler sur des projets transversaux avec le Greenhouse, le hub d’innovation du groupe.
- Un environnement de travail inclusif, engagé en faveur de la diversité, de l’équité et du développement durable (objectif Net‑Zero 2040).
- Une expérience enrichissante qui renforcera votre CV et ouvrira des opportunités de carrière au sein du groupe ou dans l’industrie du luxe.
**Pourquoi Chalhoub Group ?**
Depuis plus de 70 ans, Chalhoub Group crée des expériences de luxe inoubliables, en alliant tradition et modernité. En intégrant notre équipe, vous participerez à la transformation digitale du retail, à la promotion de pratiques responsables et à la construction d’un futur où le luxe rime avec durabilité et innovation. Rejoignez‑nous pour vivre une aventure professionnelle exceptionnelle et contribuer à l’histoire d’une marque iconique.
**Modalités**
- Durée du stage : 3 mois, à temps plein.
- Lieu de travail : boutique Givenchy – Dubai, Émirats Arabes Unis.
- Type de contrat : stage conventionné.
- Rémunération : selon la législation en vigueur (à préciser).
