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وصف الوظيفة
Deliveroo, filiale du groupe DoorDash, est le leader de la livraison de repas à la demande dans le monde. En pleine expansion aux Émirats arabes unis, nous recherchons un(e) Regional Manager passionné(e) et orienté(e) résultats pour piloter l’ensemble des sites de livraison 1P (Editions et HOP) à Dubaï.
**Missions principales**
- Superviser quotidiennement les opérations de plusieurs sites de préparation et de distribution, en garantissant la sécurité des équipes, l’intégrité des stocks et le respect des délais de livraison.
- Définir, suivre et analyser les KPI (taux de conformité, productivité, coûts de main‑d’œuvre, taux de gaspillage, satisfaction client) afin d’identifier les leviers d’amélioration continue.
- Optimiser la planification du personnel, les horaires de travail et les processus afin de réduire les coûts tout en maintenant un niveau de service optimal.
- Mettre en place et faire respecter les SOP (Standard Operating Procedures) et les exigences de qualité, en assurant une traçabilité totale des flux de marchandises.
- Coacher, former et développer les équipes locales (managers de site, chefs d’équipe, opérateurs) pour instaurer une culture de haute performance et de collaboration.
- Assurer une présence physique régulière sur chaque site, vérifier la propreté, la conformité aux normes d’hygiène et la bonne utilisation des équipements.
- Gérer les relations avec les autorités locales (Dubai Municipality, ADAFSA, etc.) et veiller à la conformité réglementaire à 100 % (sécurité alimentaire, santé‑sécurité, environnement).
- Piloter des projets d’innovation opérationnelle (automatisation, outils d’analyse de données, amélioration des flux) en étroite collaboration avec les équipes produit et technologie du groupe DoorDash.
- Élaborer des rapports de performance mensuels destinés à la direction régionale et proposer des plans d’action stratégiques.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’opérations logistiques ou de centres de distribution, idéalement dans le secteur de la livraison de repas ou du e‑commerce.
- Expérience avérée en management d’équipes multiculturelles et en conduite du changement.
- Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel avancé, Power BI, Tableau) et capacité à transformer les chiffres en actions concrètes.
- Excellente connaissance des exigences réglementaires locales (sécurité alimentaire, santé‑sécurité, environnement).
- Leadership affirmé, sens aigu de la prise de décision et capacité à travailler sous pression.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur.
- Diplôme universitaire en logistique, supply chain, management ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une visibilité internationale.
- Un package salarial compétitif, incluant bonus de performance et avantages (assurance santé, transport, repas).
- Un environnement de travail dynamique, stimulant et orienté innovation.
- Des opportunités de développement professionnel (formations, mobilité interne, projets transversaux).
- Un cadre de travail moderne à Dubaï, au cœur d’un hub logistique en plein essor.
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de la livraison de repas au Moyen‑Orient et contribuer à la mission de Deliveroo : rendre la nourriture plus accessible, plus rapide et plus durable.
