موظف استقبال

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال يتمتع بمهارات التواصل والقدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بأعلى مستويات الاحترافية. سيكون المسؤول عن استقبال الزوار وتوجيههم وتقديم الدعم الإداري اليومي.

المهام الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى الموظف المعني.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الجهة المختصة.
• ضمان جاهزية منطقة الاستقبال وتوفير الأدوات المكتبية والضيافة.
• حفظ وأرشفة المستندات والسجلات والمراسلات الصادرة والواردة.
• تسجيل بيانات الزوار والعملاء ومتابعتهم عند الحاجة.
• تنظيم المواعيد وحجز قاعات الاجتماعات وتحديث التقويمات.
• تقديم الدعم الإداري والسكرتاري وتنسيق أنشطة العمل المختلفة.
• الالتزام بالسرية وحماية المعلومات وفق سياسات أمن المعلومات.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلفه بها المسؤول المباشر.

الملف المطلوب

• شهادة الثانوية العامة مع خبرة سنة إلى سنتين في مجال الاستقبال أو خدمة المتعاملين.
• شهادة في إدارة الأعمال أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة موظف استقبال.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني.
• إتقان مهام الأرشفة وحفظ السجلات.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة الجداول.
• الالتزام بالسرية والنزاهة في التعامل مع المعلومات.