Spécialiste des Processus de Continuité d'Activité (Business Continuity)

Rejoignez le Chalhoub Group, leader du luxe au Moyen‑Orient depuis plus de 70 ans, et participez à la protection et à la résilience de ses activités stratégiques. En tant que Spécialiste des Processus de Continuité d'Activité, vous serez le garant de la capacité du groupe à faire face aux incidents majeurs, aux crises opérationnelles et aux cyber‑menaces, tout en assurant la continuité des services pour plus de 16 000 collaborateurs et des millions de clients à travers 950 points de vente, plateformes digitales et applications mobiles. **Missions principales** - Élaborer, mettre à jour et tester les plans de continuité d’activité (BCP) et de reprise après sinistre (DRP) conformément aux normes ISO 22301 et aux exigences réglementaires locales et internationales. - Réaliser des analyses d’impact métier (BIA) afin d’identifier les processus critiques, les dépendances technologiques et les seuils de tolérance aux interruptions. - Piloter des exercices de simulation (table‑top, tests techniques, scénarios de crise) en collaboration avec les équipes IT, sécurité, opérations, finance, RH et les parties prenantes externes (fournisseurs, partenaires logistiques). - Mettre en place un cadre de gouvernance de la continuité d’activité : définition des rôles et responsabilités, reporting régulier aux comités de direction, suivi des indicateurs de performance (KPI) et des plans d’action corrective. - Assurer la veille réglementaire et technologique (cyber‑résilience, cloud, IA) et proposer des améliorations continues pour renforcer la posture de résilience du groupe. - Animer des formations et des campagnes de sensibilisation auprès des collaborateurs afin de diffuser une culture de la prévention et de la réactivité. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience en Business Continuity, gestion de crise ou risk management, idéalement dans le secteur du retail ou du luxe. - Certification reconnue (BCI, ISO 22301 Lead Implementer, PMP ou équivalent). - Maîtrise des outils d’analyse d’impact, de gestion de projet et de reporting (Excel avancé, PowerBI, SharePoint). - Excellentes capacités de communication en anglais et en arabe, le français étant un atout. - Esprit analytique, rigueur, capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides. - Sens du service, orientation client et aptitude à collaborer avec des équipes multiculturelles. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise engagée en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, programmes de bien‑être). - Des opportunités de développement professionnel via le Greenhouse, notre hub d’innovation, et des programmes de formation continue. - Un engagement fort en faveur du développement durable (objectif Net Zero 2040) et de l’autonomisation des femmes. - Un poste hybride basé à Dubaï, avec la possibilité de télétravail ponctuel selon les besoins opérationnels. Intégrez une équipe passionnée, où chaque jour vous contribuez à transformer les défis en opportunités et à garantir que les rêves de luxe de nos clients restent ininterrompus.