Call Center Agent – Al Hamra (UAE National)
The Ritz-Carlton · Ras Al Khaimah
وصف الوظيفة
About the role
The Al Hamra Call Center Agent will handle reservation requests, changes, and cancellations for guests, providing accurate information on room types, rates, and policies while delivering excellent customer service.
Key responsibilities
- Process reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail.
- Identify guest needs, verify room availability, and explain guarantee, special rate, and cancellation policies.
- Document special requests and answer questions about property facilities and services.
- Use sales techniques to maximize revenue and input correct codes and rates into the reservation system.
- Follow escalation procedures for guest concerns and adhere to company policies, appearance standards, and confidentiality requirements.
Required profile
- High school diploma or G.E.D. equivalent.
- No prior related work or supervisory experience required.
- Ability to lift and move objects up to 10 pounds without assistance.
- Professional communication skills and ability to work collaboratively in a team environment.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Ritz-Carlton
Ras Al Khaimah
عروض عمل ذات صلة
-
Telecommunications Agent / Telephone Operator
Rixos Hotels Ras Al Khaimah -
Client Services Analyst
ADIB Group Ras Al Khaimah -
Client Services Analyst – Call Centre (UAE Nationals)
ADIB Group Ras Al Khaimah -
Team Leader Customer Support
Transguard Workforce Solutions Doubaï -
Dispatcher / Call Taker / Call Centre Operative
ART Ambulance Services Doubaï