Conseiller(ère) Clientèle – Emirati – Boutique Burberry – Mall of the Emirates (Dubai)

Burberry, maison de luxe emblématique fondée en 1856, recherche des Conseillers(ères) Clientèle Emirati passionnés·ses pour rejoindre son équipe du Mall of the Emirates à Dubaï. Rejoindre Burberry, c’est devenir l’ambassadeur·rice d’une marque qui place la créativité, l’imagination et la responsabilité sociétale au cœur de son ADN. Nous nous engageons à offrir une expérience client inoubliable, à promouvoir le luxe durable et à soutenir les communautés locales. **Missions principales** - Accueillir et conseiller une clientèle exigeante en incarnant les valeurs de Burberry : élégance, authenticité et innovation. - Déployer un storytelling de marque percutant, en maîtrisant l’histoire, les collections et les tendances afin d’inspirer les clients et de les guider dans leurs achats. - Gérer le parcours complet du client, du premier contact à la fidélisation, en assurant un suivi personnalisé, la prise de rendez‑vous et la mise en place d’actions de ré‑engagement. - Constituer et développer un portefeuille client solide grâce à une prospection proactive, des ventes sur rendez‑vous et un service après‑vente de haute qualité. - Contribuer aux opérations quotidiennes du magasin : réassort, gestion des stocks, inventaires, respect des standards de présentation et de merchandising de luxe. - Travailler en synergie avec les équipes de vente, de visual merchandising et de management afin de garantir une ambiance de travail positive et respectueuse des procédures internes. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente de produits de luxe, la haute‑cuisine, l’hôtellerie haut de gamme ou un secteur premium similaire. - Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout majeur. - Sens aigu du service client, capacité à créer des relations de confiance et à anticiper les besoins des clients. - Passion pour la mode, le design et les tendances actuelles, ainsi qu’une bonne connaissance de l’univers Burberry. - Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs priorités et à atteindre des objectifs de vente ambitieux. - Présentation irréprochable, sens du détail et respect des standards de luxe. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive incluant un fixe compétitif et un variable basé sur les performances. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe internationale, où la créativité et l’innovation sont encouragées. - Des formations continues sur les produits, le service client de luxe et les techniques de vente avancées. - Des avantages exclusifs Burberry (accès aux collections, événements internes, programmes de bien‑être). - La possibilité de contribuer à des projets de durabilité et de responsabilité sociétale, alignés avec la vision de Burberry pour un luxe plus responsable. Si vous êtes un·e Emirati passionné·e par le luxe, doté·e d’un sens du service hors pair et désireux·se de rejoindre une maison qui façonne l’avenir du secteur, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Burberry au cœur de Dubaï.