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وصف الوظيفة
Nous recrutons pour le compte d’un acteur international de premier plan basé à Dubaï un Ingénieur Qualité & Support. Ce poste hybride combine les missions de qualité logicielle, d’automatisation des tests et de support applicatif. Vous serez garant(e) de la fiabilité, de la performance et de la satisfaction des utilisateurs des applications web de l’entreprise.
**Missions principales**
- Concevoir, développer et maintenir des scripts de tests automatisés (Playwright, Selenium ou frameworks équivalents) pour les applications web.
- Définir et exécuter des stratégies de tests end‑to‑end couvrant la fonctionnalité, l’expérience utilisateur et les exigences de conformité.
- Assurer la couverture automatisée des tests à chaque version et intégrer les suites de tests dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps…).
- Analyser les échecs de tests, identifier les défauts, suivre les tickets jusqu’à leur résolution et garantir la traçabilité.
- Réaliser des tests manuels complémentaires lorsque nécessaire (tests exploratoires, tests de régression ponctuels).
- Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs internes et externes : diagnostic, débogage, analyse des logs et résolution des incidents.
- Participer aux processus de gestion des incidents, des changements et des mises à jour applicatives.
- Surveiller la performance des applications en production, anticiper les problèmes et proposer des actions correctives.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les guides de dépannage et les articles de la base de connaissances.
- Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques d’utilisation.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement, produit, business et les fournisseurs externes pour améliorer continuellement la qualité des livrables.
**Profil recherché**
- 4 à 6 ans d’expérience en assurance qualité, automatisation des tests, test fonctionnel ou support applicatif.
- Maîtrise des outils de test automatisé (Playwright, Selenium, Cypress…) et des langages de script (JavaScript/TypeScript, Python, Java).
- Bonne connaissance des environnements CI/CD et des outils de versionning (Git).
- Expérience en support technique (diagnostic, résolution d’incidents, rédaction de documentation).
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à communiquer clairement en anglais (écrit et oral).
- Esprit analytique, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une structure internationale dynamique, basé à Dubaï.
- Un environnement de travail stimulant avec des projets technologiques de pointe.
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences.
- Un package salarial compétitif et des avantages attractifs.
Rejoignez une équipe passionnée où votre expertise contribuera directement à la qualité et à la performance des solutions digitales de demain.
