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وصف الوظيفة
**À propos de Minimalist**
Minimalist.ae est une marque locale fondée en 2016 à Dubaï, spécialisée dans la conception et la fabrication de montres, bijoux, sacs à main, parfums et articles en cuir haut de gamme. Alliant design épuré et matériaux de première qualité, la marque se distingue par ses montres à chiffres arabes, véritables icônes de l’élégance intemporelle. Aujourd’hui, Minimalist compte quatre boutiques dans les Émirats, toutes reconnues pour offrir une expérience client premium.
**Le poste**
En tant que Retail Sales Executive, vous serez le premier point de contact avec nos clients dans nos boutiques de Sharjah. Vous ne vous contenterez pas de vendre, vous créerez des relations durables en comprenant les besoins, les désirs et le style de chaque visiteur. Vous deviendrez l’ambassadeur de la marque, garantissant que chaque interaction reflète les valeurs de simplicité, d’élégance et de qualité qui caractérisent Minimalist.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, établir un contact visuel et développer une relation de confiance dès les premiers instants.
- Présenter les collections (montres, bijoux, maroquinerie, parfums) en détaillant les spécificités techniques, les matériaux utilisés et les histoires derrière chaque création.
- Identifier les besoins du client grâce à une écoute active, proposer des solutions personnalisées et orienter le choix vers les produits les plus adaptés.
- Gérer le processus de vente complet : démonstration, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente et suivi post‑achat.
- Promouvoir les offres promotionnelles, les programmes de fidélité et les événements exclusifs afin d’optimiser le chiffre d’affaires.
- Traiter les réclamations ou demandes spécifiques avec professionnalisme, en assurant une résolution rapide et satisfaisante.
- Tenir à jour les dossiers de vente, les stocks et les rapports de performance, en collaboration avec les équipes logistiques et de gestion.
- Veiller à la présentation impeccable du magasin (vitrines, merchandising, propreté) conformément aux standards de la marque.
- Participer aux formations produit, aux ateliers de vente et aux réunions d’équipe pour rester informé des nouveautés et des meilleures pratiques.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans le secteur du luxe (montres, bijoux, maroquinerie) aux Émirats Arabes Unis.
- Diplôme en Marketing, Commerce, Gestion, Psychologie ou domaine connexe (souhaitable mais non obligatoire).
- Excellentes compétences en communication en anglais et en arabe (français un plus).
- Sens aigu du service client, capacité à créer des expériences mémorables et à fidéliser la clientèle.
- Maîtrise des techniques de vente consultative et de la gestion du cycle de vente complet.
- Attitude proactive, esprit d’équipe et capacité à travailler de façon autonome.
- Connaissance des outils de caisse (POS), CRM et des indicateurs de performance commerciale.
- Présentation soignée, sens du détail et passion pour les produits haut de gamme.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une marque en pleine expansion.
- Un environnement de travail stimulant dans une boutique moderne située à Sharjah.
- Un package de rémunération attractif incluant salaire de base, commissions sur ventes et primes liées aux objectifs.
- Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein du groupe Minimalist.
- Des avantages sociaux conformes aux pratiques locales (assurance santé, congés payés, etc.).
Rejoignez Minimalist et participez à la création d’expériences client d’exception, où chaque détail compte et chaque relation compte davantage.
