Job description
Rejoignez le prestigieux groupe Chalhoub, leader du luxe au Moyen‑Orient, et participez à l’aventure d’ouverture du tout premier flagship Zimmermann à Dubaï. Zimmermann, marque australienne emblématique reconnue pour ses collections ready‑to‑wear, swimwear et resort, recherche un(e) Assistant(e) Store Manager passionné(e) par la mode haut de gamme et doté(e) d’un fort sens du service client.
**Vos missions principales**
- Co‑diriger le magasin aux côtés du Store Manager : planifier les objectifs de vente, suivre les KPI (ventes, conversion, ticket moyen, satisfaction client) et assurer le respect des standards de la marque.
- Encadrer, former et motiver une équipe de 8 à 12 collaborateurs : mise en place de plannings, évaluations de performance, coaching quotidien et animation d’ateliers « Shopping Experience » Zimmermann.
- Garantir une expérience client exceptionnelle : accueil personnalisé, conseil stylisme, gestion des réclamations et fidélisation via le CRM.
- Piloter la gestion des stocks et la réception des livraisons : contrôle des inventaires, merchandising visuel, mise en avant des nouvelles collections et optimisation de la disponibilité produit.
- Analyser les ventes quotidiennes et hebdomadaires, identifier les opportunités de cross‑selling et proposer des actions correctives (re‑merchandising, promotions ciblées).
- Veiller au respect des procédures de sécurité, d’hygiène et de conformité légale du point de vente.
- Contribuer à la stratégie locale de communication et d’événementiel (lancements, collaborations, soirées privées).
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie dans la gestion d’une boutique de luxe ou de mode, idéalement dans un environnement multimarque.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à développer les talents.
- Excellentes compétences en service client et sens aigu du détail.
- Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance retail.
- Anglais courant indispensable ; la connaissance du français est un atout.
- Passion pour la mode, sensibilité aux tendances et forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein, basé à Dubaï, avec un package salarial compétitif (base + commissions + avantages).
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe internationale et créative.
- Des programmes de formation continue (Zimmermann Shopping Experience, leadership, gestion de la performance).
- Des opportunités d’évolution rapide au sein du groupe Chalhoub.
- Des avantages locaux (logement, transport, assurance santé).
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi de faire rayonner la première boutique Zimmermann à Dubaï, envoyez dès maintenant votre candidature et rejoignez une aventure de luxe et d’innovation.
