Conseiller(ère) Client(e) – Burberry Mall of the Emirates (Emirati) – CDI/CDD Temps plein ou temps partiel

Rejoignez l’univers du luxe au cœur de Dubaï ! Burberry, maison emblématique reconnue mondialement pour son héritage britannique et son innovation constante, recherche des Conseillers(ères) Client(e)s Emiratis passionné(e)s pour son magasin situé au Mall of the Emirates. Que vous soyez à la recherche d’un poste en CDI à temps plein ou d’un contrat à durée déterminée à temps partiel, vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission est de créer des expériences client inoubliables, tout en contribuant aux objectifs commerciaux de la boutique. **Votre rôle au quotidien** - **Gestion et développement du portefeuille client** : établir des relations de confiance avec chaque client, assurer un suivi personnalisé, organiser des rendez‑vous privés et célébrer les moments clés (anniversaires, achats majeurs, etc.). - **Conseil de style et cross‑selling** : analyser les préférences, proposer des sélections de produits, créer des looks complets et inciter à l’achat de nouvelles collections ou d’accessoires complémentaires. - **Atteinte des objectifs de vente** : contribuer aux KPIs individuels et collectifs, suivre les performances commerciales, proposer des actions correctives et participer aux challenges internes. - **Service après‑vente premium** : assurer le suivi post‑achat, gérer les retours ou échanges, et garantir la satisfaction à long terme du client. - **Support opérationnel** : participer à la gestion des stocks, à la mise en place du merchandising visuel, et à la préparation des vitrines selon les standards Burberry. **Ce que nous offrons** - **Environnement de travail inspirant** : boutique située dans le prestigieux Mall of the Emirates, décor élégant, équipe internationale et ambiance collaborative. - **Formation continue** : programmes d’intégration, ateliers de stylisme, formation aux outils CRM et aux nouvelles collections, ainsi que des opportunités de mobilité interne au sein du groupe Burberry. - **Rémunération attractive** : package compétitif incluant salaire de base, commissions sur ventes, primes de performance et avantages liés au secteur du luxe. - **Avantages sociaux** : assurance santé, congés payés, programme de bien‑être, et accès à des événements exclusifs de la marque. - **Développement de carrière** : perspectives d’évolution vers des postes de Senior Client Advisor, Team Leader ou Manager boutique, selon vos ambitions et performances. **Profil recherché** Vous êtes authentique, élégant(e) et avez une vraie passion pour la mode de luxe. Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles, une forte capacité d’écoute et un sens aigu du détail. Vous êtes capable de travailler de façon autonome tout en étant un(e) joueur(se) d’équipe, et vous avez une bonne maîtrise des outils CRM et des techniques de vente conseil. Une expérience préalable dans le retail de luxe ou la haute couture est un atout majeur, tout comme la maîtrise de l’anglais et de l’arabe. **Rejoignez Burberry** et devenez l’ambassadeur(rice) d’une marque qui allie tradition et modernité, tout en offrant à chaque client une expérience unique et mémorable. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Burberry Forward !