Spécialiste Spa – service client et gestion des réservations

À propos du poste

Le spécialiste spa assure la promotion, la vente et la gestion des services de spa afin d’offrir une expérience mémorable aux clients du Ritz‑Carlton Abu Dhabi Grand Canal.

Missions principales

• Promouvoir les prestations du spa et réaliser les ventes de produits associés.
• Prendre, confirmer et gérer les réservations via le logiciel dédié.
• Répondre aux questions des clients, enregistrer les arrivées et traiter les paiements.
• Veiller à la conformité des procédures, à la sécurité du poste et à la présentation professionnelle.
• Effectuer les tâches physiques liées au service (déplacements, manutention d’objets jusqu’à 10 kg sans assistance et 25 kg avec assistance).

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience professionnelle ou de supervision requise.
• Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer sur des surfaces variées.
• Bonne présentation et respect des normes de qualité et de sécurité.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de réservation.
• Gestion des transactions de paiement.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail au sein d’un hôtel de luxe international.
• Possibilités d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie‑restauration.