Job description
Infibiz Corporate Service Providers, acteur reconnu dans l’accompagnement des entreprises en phase de création et de développement aux Émirats arabes unis, recherche une Executive Administration & Operations (féminin) en contrat à durée indéterminée. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de notre bureau d’Abu Dhabi et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, la conformité réglementaire et le bon fonctionnement quotidien de nos services.
**Missions principales**
*Gestion de la relation client* : Vous serez le point de contact privilégié entre nos clients et Infibiz. Vous assurerez le suivi des dossiers de création d’entreprise, guiderez les clients dans la constitution de leurs documents (statuts, licences, certificats) et veillerez au respect des exigences légales et de conformité. Vous coordonnerez les réunions, appels et rendez‑vous, tout en garantissant des réponses rapides et précises aux demandes (mail, téléphone, présentiel).
*Suivi de projets* : Vous suivrez le cycle de vie des projets clients, de la demande initiale à la livraison finale, en veillant au respect des délais et à la qualité des livrables. Vous identifierez les risques de retard, proposerez des solutions correctives et assurerez la communication transparente avec les parties prenantes internes et externes.
*Développement commercial* : En analysant les besoins des clients, vous proposerez des services complémentaires (comptabilité, conseil fiscal, support juridique) afin d’optimiser la valeur ajoutée et de générer des opportunités d’upselling et de cross‑selling.
*Support administratif* : Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, la gestion du courrier entrant et sortant, ainsi que la coordination logistique des livraisons. Vous maintiendrez la propreté et l’organisation de la zone d’accueil pour refléter l’image professionnelle d’Infibiz. Vous apporterez également un soutien administratif transversal (planification d’agendas, organisation de réunions, rédaction de comptes‑rendus, mise à jour de bases de données).
*Veille réglementaire* : Vous resterez informée des évolutions législatives et réglementaires locales (lois sur les sociétés, exigences de due diligence, normes anti‑blanchiment) afin de conseiller les clients et d’ajuster les procédures internes.
**Profil recherché**
- Niveau d’études : Bac+2 minimum (BTS, DUT, licence) en administration, gestion ou domaine similaire.
- Expérience : 2 à 4 ans d’expérience réussie dans un poste similaire (support client, administration, gestion de projets) idéalement dans le secteur des services aux entreprises ou du conseil.
- Compétences linguistiques : Français courant (écrit et oral) indispensable, anglais professionnel souhaité.
- Qualités personnelles : Sens du service client, excellent relationnel, rigueur administrative, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, esprit d’initiative et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Google Workspace) et des logiciels de CRM/ERP (ex. Salesforce, Zoho) appréciée.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une société en forte croissance.
- Un package salarial compétitif avec avantages (mutuelle santé, tickets restaurant, transport).
- Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
- Un cadre de travail moderne, situé au cœur d’Abu Dhabi, facilement accessible.
Rejoignez Infibiz et participez activement à la réussite de nos clients tout en développant vos compétences dans un contexte international. Nous attendons votre candidature avec impatience !
