Lifestyle Front Desk Agent

À propos du poste

En tant que Lifestyle Front Desk Agent, vous êtes le premier contact des clients et contribuez à créer une expérience mémorable au sein de notre hôtel de luxe. Vous travaillez dans un environnement dynamique où chaque interaction compte pour renforcer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les enregistrements et les départs avec professionnalisme.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Répondre aux demandes opérationnelles et préparer les rapports requis.
• Assurer la conformité aux procédures de sécurité, de confidentialité et de qualité.
• Manipuler et déplacer des objets pesant jusqu’à 4,5 kg sans assistance.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucun prérequis d’expérience professionnelle ou de supervision.
• Capacité à travailler debout pendant de longues périodes et à effectuer des tâches physiques légères.
• Excellente présentation, sens du service client et respect des normes de l’entreprise.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Aptitude à utiliser les outils informatiques de base pour la gestion des réservations.
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et multiculturel au sein du groupe Marriott International.
• Possibilités d’évolution de carrière dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.