Store Manager – Boutique Dyson – Jeddah

Rejoignez le Chalhoub Group, leader du luxe en Moyen‑Orient depuis plus de 70 ans, et pilotez l’expérience client de la boutique Dyson à Jeddah. En tant que Store Manager, vous serez le garant de la performance commerciale, de l’excellence du service et du rayonnement de la marque Dyson dans un environnement haut de gamme. Vous dirigerez une équipe de conseillers de vente, assurerez la mise en œuvre de la stratégie omnicanale du groupe et veillerez à ce que chaque visiteur vive une expérience « inspire, exhilarate, delight ». **Missions principales** - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de KPI service (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client). - Manager, former et motiver une équipe de 5 à 10 collaborateurs : recrutement, planification des horaires, coaching quotidien, évaluations de performance et développement des compétences. - Garantir la mise en avant optimale du portefeuille produit Dyson (aspirateurs, sèche‑cheveux, soins de la peau, etc.) en respectant les standards de merchandising et les directives de la marque. - Piloter les opérations quotidiennes du magasin : gestion des stocks, réassort, contrôle des flux de marchandises, suivi des inventaires et mise en place d’actions de loss prevention. - Développer l’expérience omnicanale en coordonnant les ventes en boutique, le click‑and‑collect et les services après‑vente, en collaboration avec les équipes digitales du groupe. - Analyser les ventes, les tendances du marché et le comportement client afin de proposer des actions commerciales ciblées (animations, offres spéciales, événements exclusifs). - Assurer le respect des procédures de santé, sécurité et qualité, ainsi que des engagements RSE du groupe (objectif Net Zero 2040, initiatives locales de durabilité). - Représenter la marque Dyson auprès des partenaires locaux, des influenceurs et des médias, en participant à des événements de lancement et à des campagnes de communication. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un point de vente premium (luxury, high‑tech ou beauté) avec des résultats quantifiables. - Expérience confirmée en management d’équipes multiculturelles et en coaching orienté performance. - Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance de l’arabe est un atout majeur. - Sens aigu du service client, capacité à créer des moments mémorables et à fidéliser une clientèle exigeante. - Compétences analytiques solides : maîtrise des outils de reporting, capacité à interpréter les données de vente et à prendre des décisions basées sur les KPI. - Esprit entrepreneurial, proactivité, capacité à travailler en autonomie tout en s’inscrivant dans la dynamique du groupe. - Passion pour l’innovation technologique et les produits Dyson, ainsi qu’une forte affinité avec les valeurs du Chalhoub Group (diversité, inclusion, durabilité). **Ce que nous offrons** - Un contrat CDI à temps plein, basé à Jeddah, avec un package salarial compétitif et des bonus liés aux performances. - Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe leader du luxe, reconnu pour son programme de formation continue (The Greenhouse) et ses perspectives de carrière internationales. - Des avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être). - Un engagement fort en faveur de la responsabilité sociétale et environnementale, avec des initiatives locales de réduction de l’empreinte carbone. - La possibilité de travailler avec une marque innovante et reconnue mondialement, au cœur d’un marché dynamique et en pleine expansion. Intéressé(e) par ce défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à écrire la prochaine page du luxe technologique avec le Chalhoub Group et Dyson.