Account Manager – Abu Dhabi (Arabic Speaker)

Rejoignez Delivery Hero, le leader mondial de la livraison de repas, en tant qu’Account Manager pour Talabat à Abu Dhabi. Vous serez le principal interlocuteur des restaurants et fournisseurs partenaires, chargé de développer leurs performances sur notre plateforme et d’assurer une satisfaction client optimale. **Vos missions principales** - **Gestion et fidélisation des partenaires** : établir des relations de confiance, assurer un suivi proactif et répondre aux besoins des partenaires afin de garantir leur rétention. - **Conseil data‑driven** : analyser les ventes, les indicateurs opérationnels et les retours clients pour identifier les leviers d’amélioration (menu, prix, promotions, logistique). - **Développement du portefeuille** : identifier les opportunités de croissance, proposer des services additionnels, des campagnes marketing et des promotions croisées pour augmenter le volume de commandes. - **Collaboration transversale** : travailler étroitement avec les équipes Marketing, Logistique, Opérations et Produit pour garantir le bon déroulement des campagnes, l’onboarding des nouveaux partenaires et la résolution rapide des incidents. - **Gestion contractuelle** : négocier, renouveler et suivre les accords commerciaux tout en veillant au respect des SLA et des standards de qualité. **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience en gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur de la restauration, du e‑commerce ou du SaaS. - Excellente maîtrise de l’arabe (écrit et oral) et de l’anglais ; la connaissance du français est un plus. - Fortes compétences analytiques et capacité à transformer les données en recommandations concrètes. - Sens aigu du service client, excellente communication et aptitude à influencer les interlocuteurs à tous les niveaux. - Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale en forte croissance. - Un environnement de travail stimulant à Abu Dhabi, avec des équipes multiculturelles et des opportunités de développement professionnel. - Un package salarial compétitif, incluant des bonus liés aux performances. - Des avantages sociaux attractifs (assurance santé, congés payés, programmes de formation continue). Vous êtes passionné(e) par le commerce digital, avez un talent pour bâtir des relations durables et parlez couramment l’arabe ? Postulez dès maintenant et contribuez à la réussite de Talabat et de ses partenaires !