Directeur(trice) Projets Spéciaux & Performance – Région MENA

Rejoignez talabat, la plateforme leader du food‑delivery et du Q‑commerce dans la région MENA, filiale du groupe Delivery Hero. Depuis 2004, talabat s’appuie sur une connaissance fine des marchés locaux dans huit pays, en combinant technologie de pointe, logistique agile et une culture d’entreprise axée sur la performance et l’engagement des équipes. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Projets Spéciaux & Performance pour piloter, à l’échelle régionale, les initiatives stratégiques et opérationnelles qui boostent la rentabilité, l’efficacité et la croissance de nos activités food et quick‑commerce. **Missions principales** - **Gestion de la performance régionale** : suivre et analyser les KPI financiers (P&L, marge brute, coûts d’acquisition) et opérationnels (temps de livraison, taux de satisfaction) sur les 8 marchés, identifier les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs. - **Pilotage de projets transversaux** : concevoir, prioriser et conduire des projets stratégiques (optimisation du réseau de livraison, automatisation des processus, amélioration de l’expérience client) en collaboration avec les équipes locales et le CIO. - **Leadership d’équipe** : manager une équipe de 5‑6 spécialistes (analystes, chefs de projet, data‑scientists), assurer leur développement professionnel, définir les objectifs individuels et collectifs et garantir la qualité des livrables. - **Partenariat avec les dirigeants** : agir en tant que conseiller(e) de confiance du CIO et des Managing Directors des marchés, préparer des présentations exécutives et des recommandations basées sur des analyses data‑driven. - **Exécution opérationnelle** : travailler main‑in‑hand avec les équipes terrain (restaurants, partenaires logistiques, livreurs) pour tester, itérer et déployer les solutions, assurer le suivi post‑déploiement et mesurer l’impact réel. - **Culture de la performance** : promouvoir une mentalité « data‑first », encourager l’innovation continue et instaurer des processus de gouvernance clairs pour garantir la transparence et la responsabilité. **Profil recherché** - Minimum 10 ans d’expérience en gestion de performance, transformation digitale ou direction de projets complexes, idéalement dans le secteur du e‑commerce, de la livraison ou des services numériques. - Expérience avérée dans la conduite de programmes multi‑marchés et la gestion de budgets P&L importants. - Solides compétences analytiques (SQL, Tableau, PowerBI) et capacité à traduire les données en actions concrètes. - Excellentes aptitudes en leadership, communication et influence, avec une capacité à travailler avec des parties prenantes de niveau C‑suite. - Maîtrise du français et de l’anglais, l’arabe étant un atout. - Esprit entrepreneurial, orientation résultats et capacité à évoluer dans un environnement à haute pression où les enjeux sont critiques. **Ce que nous offrons** - Un rôle stratégique au cœur d’une entreprise en forte croissance, avec une visibilité régionale et internationale. - Un environnement de travail dynamique, hybride (bureau à Dubaï + télétravail), au sein d’équipes multiculturelles et passionnées. - Un package de rémunération attractif, incluant salaire de base, bonus performance et avantages (assurance santé, programme de formation continue, tickets restaurant, etc.). - Des opportunités de développement de carrière rapides, soutenues par le programme « Great Place to Work » de talabat. Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à transformer la performance de talabat dans la région MENA ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre mission de simplifier le quotidien de millions de clients tout en créant des opportunités de revenus fiables pour nos partenaires et livreurs.