Job description
**Rejoignez le leader du luxe en plein cœur de Dubaï**
Chalhoub Group, acteur incontournable du luxe au Moyen‑Orient depuis plus de 70 ans, recherche un(e) Senior Makeup Consultant passionné(e) pour représenter la maison Yves Saint Laurent au sein du prestigieux Dubai Mall. En tant que pilier de notre réseau de plus de 950 points de vente, Chalhoub Group offre une expérience omnicanale unique, alliant boutiques physiques, plateformes digitales et services mobiles. Vous intégrerez une équipe dynamique, soutenue par le hub d’innovation The Greenhouse, et contribuerez à la vision du groupe : inspirer, enthousiasmer et ravir les clients tout en façonnant l’avenir du retail de luxe.
**Vos missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante en proposant des conseils personnalisés de maquillage haut de gamme, adaptés aux tendances et aux besoins individuels.
- Réaliser des démonstrations produit, des séances de make‑up personnalisées et des ateliers exclusifs pour renforcer l’engagement client et générer du trafic en boutique.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels, tout en assurant la rentabilité du point de vente.
- Gérer les stocks de produits YSL Beauty, assurer la mise en avant visuelle des nouveautés et veiller à la conformité des présentations selon les standards de la marque.
- Former et coacher les équipes junior sur les techniques de maquillage, les protocoles de service et les meilleures pratiques de vente.
- Collecter les retours clients et les insights de marché pour alimenter les équipes marketing et contribuer à l’ajustement de l’assortiment.
- Utiliser les outils CRM et les solutions digitales du groupe pour suivre les dossiers clients, planifier les rendez‑vous et personnaliser l’expérience d’achat.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en conseil beauté haut de gamme, idéalement dans un environnement de luxe (YSL, Dior, Chanel, etc.).
- Expertise technique avérée en maquillage artistique, connaissance approfondie des produits, des tendances et des techniques professionnelles.
- Sens aigu du service client, capacité à créer une relation de confiance et à offrir une expérience mémorable.
- Excellentes compétences en communication en anglais ; la maîtrise de l’arabe et/ou du français constitue un atout majeur.
- Esprit d’équipe, leadership naturel et capacité à former et motiver des collaborateurs.
- Orientation résultats, sens de l’organisation et maîtrise des outils de suivi de performance.
- Flexibilité horaire (week‑ends, jours fériés) pour répondre aux exigences du commerce de détail de luxe.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue Great Place to Work® pour son environnement inclusif et stimulant.
- Un package salarial attractif, complété par des commissions sur ventes, des primes de performance et des avantages en nature (produits de la maison, formations professionnelles, accès aux événements exclusifs du groupe).
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe présent dans 8 pays, avec des programmes de mobilité interne et de développement des talents.
- Un environnement de travail moderne, au cœur du Dubai Mall, soutenu par les dernières technologies retail et les initiatives durables du groupe (objectif Net‑Zero 2040).
- Un accès privilégié aux programmes de formation continue via The Greenhouse et les académies internes de Chalhoub.
**Rejoignez‑nous** pour incarner l’élégance YSL, inspirer nos clients et contribuer à la croissance d’une marque emblématique dans l’un des plus grands centres commerciaux du monde.
