Superviseur d'entretien ménager

À propos du poste

Le superviseur d'entretien ménager assure la qualité des chambres, espaces publics et installations après le passage de l'équipe de nettoyage, garantissant le respect des standards de l'hôtel.

Missions principales

• Contrôler les chambres, espaces publics et la piscine pour vérifier la conformité aux standards.
• Établir des rapports sur l’occupation des chambres, identifier les chambres non adaptées et mettre à jour leur statut.
• Coordonner les équipes housekeeping, ingénierie, réception et blanchisserie.
• Préparer, diffuser et suivre les plannings d’affectation.
• Assister la direction dans la gestion quotidienne, le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel.
• Appliquer les procédures de sécurité, signaler les incidents et veiller à la conformité des certifications.

Profil recherché

• Expérience en supervision ou gestion d’équipes d’entretien ménager.
• Bonne connaissance des standards de qualité hôtelière.
• Capacité à gérer les priorités, les plannings et la résolution de problèmes.
• Excellente condition physique et disponibilité pour des déplacements rapides.

Compétences requises

• Utilisation d'ordinateurs et de systèmes de point de vente pour la mise à jour des statuts.
• Gestion de plannings et suivi administratif.
• Coordination interservices (housekeeping, ingénierie, réception, blanchisserie).
• Application des procédures de sécurité et des normes d’assurance qualité.