Call Center Executive (Emiratized)
First Abu Dhabi Bank · Abu Dhabi
وصف الوظيفة
About the role
The Call Center Executive will serve FAB customers by providing product and service information, resolving issues, and ensuring a high‑quality experience. The role requires a strong team spirit, motivation, and a friendly environment while maintaining the bank’s financial and reputational integrity.
Key responsibilities
- Attend to incoming calls and deliver excellent service within quality guidelines.
- Handle and resolve customer complaints up to the defined authority limits, escalating when necessary.
- Recommend suitable products or services by analysing customer needs and collecting relevant information.
- Achieve inbound/outbound call quality targets and maintain high customer‑satisfaction scores.
- Generate new prospects, leads and upsell FAB products.
- Maintain accurate customer records, update service requests and ensure data confidentiality.
Required profile
- High School diploma (minimum qualification).
- 0–2 years of relevant experience in the banking sector.
- Strong communication skills in English and Arabic, with proven customer‑service abilities.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
First Abu Dhabi Bank
Abu Dhabi
عروض عمل ذات صلة
-
Premium Guest Recovery Supervisor
Etihad Airways Abu Dhabi -
Quality Administrator
Etihad Engineering Abu Dhabi -
Business Solutions Manager - Guest Experience
Etihad Engineering Abu Dhabi -
Support Officer – Telesales (Outsource Role)
Abu Dhabi Islamic Bank Dubai -
Telephone Operator – Call Center
The Ritz-Carlton Dubai