Superviseur d'entretien ménager

À propos du poste

Le superviseur d'entretien ménager assure la qualité et la conformité des chambres, espaces publics et installations de l'hôtel St. Regis à Dubai. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de housekeeping, d’ingénierie, de réception et de blanchisserie pour garantir un service irréprochable.

Missions principales

• Contrôler les chambres, espaces publics, piscine après le passage du personnel de nettoyage afin de vérifier le respect des standards de qualité.
• Établir des rapports sur le statut des chambres, identifier les chambres non adaptées et prioriser les interventions.
• Coordonner les activités quotidiennes avec les services d’ingénierie, de réception et de blanchisserie.
• Documenter et résoudre les problèmes de chambres en liaison avec la réception.
• Préparer, diffuser et mettre à jour les feuilles d’affectation et les plannings.
• Assurer les tâches administratives liées à la gestion du service.

Profil recherché

• Expérience préalable en supervision ou coordination d’équipes housekeeping.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Bonne communication et aptitude à travailler en équipe inter‑services.
• Respect des procédures de sécurité et de confidentialité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de suivi et de reporting.
• Connaissance des normes de qualité hôtelière.
• Capacité à lire et interpréter des consignes écrites.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail haut de gamme au sein d’un hôtel de luxe.
• Possibilités d’évolution interne.
• Formation continue aux procédures de sécurité et de service.