Contact Center Agent (Arabic & English Speaker)
Talent One Solutions · Al Ain
وصف الوظيفة
About the role
We are looking for a customer‑focused professional fluent in Arabic and English to provide support across voice and digital channels for our clients in Al Ain, UAE.
Key responsibilities
- Handle inbound and outbound calls, emails, chats, and WhatsApp inquiries.
- Book, amend, cancel, and follow up on appointments.
- Provide service information, resolve inquiries, and escalate issues when necessary.
- Maintain accurate CRM records while protecting confidentiality.
- Meet quality, attendance, productivity, handling time, and customer satisfaction targets.
Required profile
- Fluency in spoken and written Arabic and English (mandatory).
- High school diploma; bachelor's degree preferred.
- At least one year of customer service or contact‑center experience.
- Strong communication, listening, typing, computer, and problem‑solving abilities.
- Ability to manage situations professionally and work under pressure.
Required skills
- Multichannel support experience (advantageous).
- Experience in healthcare or hospitality sectors (preferred).
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Talent One Solutions
Al Ain
عروض عمل ذات صلة
-
WFM/RTM Lead – Workforce Management (Al Ain, UAE)
EMinds Legal Al Ain -
Contact Centre Agent – Tamooha
Abu Dhabi Commercial Bank PJSC Al Ain -
Contact Center Manager – Premium Team (UAE National)
Etihad Bank Al Ain -
Representante de Servicio al Cliente
a2b exterior cleaning -
Remote Customer Care Associate
dehub talents Abu Dhabi