Contact Center Agent – Arabic & English Speaker
TalentOne · Al-Aïn
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a customer‑focused professional fluent in Arabic and English to deliver service across voice and digital channels.
Key responsibilities
- Handle inbound and outbound calls, emails, chats, and WhatsApp inquiries.
- Book, amend, cancel, and follow up on appointments.
- Provide service information, resolve inquiries, and escalate issues as needed.
- Maintain CRM records while protecting confidentiality.
- Meet quality, attendance, productivity, handling time, and customer satisfaction targets.
Required profile
- Fluency in spoken and written Arabic and English (mandatory).
- High school diploma required; bachelor’s degree preferred.
- At least one year of customer service or contact‑center experience preferred.
- Strong communication, listening, typing, computer, and problem‑solving skills.
- Ability to manage situations professionally and work under pressure.
- Healthcare or hospitality experience preferred; multichannel support experience advantageous.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
TalentOne
Al-Aïn
عروض عمل ذات صلة
-
Client Engagement Agent - Emirati
Mediclinic Middle East Al-Aïn -
Team Leader Customer Support
Transguard Workforce Solutions Doubaï -
Dispatcher / Call Taker / Call Centre Operative
ART Ambulance Services Doubaï -
Customer Service Representative – Remote
PULSE Ajman -
Call Center Agent – Arabic Speaker
TASC Outsourcing Doubaï