Contact Centre Associate – Customer Service
Commercial Bank of Dubai · Ras Al Khaimah
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a Contact Centre Associate to deliver professional phone‑based customer service for Commercial Bank of Dubai in Ras Al Khaimah. The role involves handling inbound calls, addressing inquiries, and promoting bank products while maintaining high service standards.
Key responsibilities
- Answer all incoming customer calls with quality and productivity.
- Identify and convert sales opportunities through cross‑selling and lead generation.
- Provide accurate product information and follow up on customer requests.
- Handle complaints and resolve issues promptly.
- Update and verify customer data in the CRM system.
- Maintain confidentiality and comply with AML and bank security policies.
- Achieve defined quality, productivity, and sales KPI targets.
Required profile
- High school diploma or bachelor's degree.
- Strong communication skills and a customer‑focused attitude.
- Ability to work under pressure and meet performance targets.
- Attention to detail and commitment to data accuracy.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Commercial Bank of Dubai
Ras Al Khaimah
عروض عمل ذات صلة
-
Dialer Management Lead
RAKBANK Ras Al Khaimah -
Contact Centre Associate (UAE National)
Commercial Bank of Dubai Ras Al Khaimah -
Client Services Analyst
ADIB Group Ras Al Khaimah -
Call Center Executive – Customer Service Role
AmbeDominic Dubai -
Telesales Representative – Real Estate (Dubai)
Sky View Real Estate Doubaï