Customer Care Specialist
Abu Dhabi Islamic Bank · Abu Dhabi
وصف الوظيفة
About the role
The Customer Care Specialist will work at the Baniyas Branch in Abu Dhabi, handling inbound and outbound calls for ADIB Securities clients. The role focuses on providing accurate information, troubleshooting account issues, and guiding clients on trading platforms.
Key responsibilities
- Respond to client inquiries via phone and email, delivering timely information about services and products.
- Assist with account setup, maintenance, and troubleshooting, and educate clients on ADIB Securities trading tools.
- Resolve complaints professionally, escalating complex cases when needed, and follow up to ensure client satisfaction.
- Collaborate with Client Services, Compliance, Sales, and Operations to deliver a seamless client experience.
Required profile
- Previous experience in a call centre, customer service, or stock‑brokerage environment.
- Strong knowledge of stock‑market principles and trading platforms.
- Fluent in Arabic and English with excellent communication skills.
Required skills
- Proficiency in Microsoft Word.
- Proficiency in Microsoft PowerPoint.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Abu Dhabi Islamic Bank
Abu Dhabi
عروض عمل ذات صلة
-
Senior Quality Officer
Etihad Airways Abu Dhabi -
Family Growth Specialist – Immediate Joiner
Experts Plus Recruitment Services Abu Dhabi -
Client Support Specialist (Remote)
recruixs Abu Dhabi -
Senior Consultant - Customer Care
Chalhoub Group Dubai -
Call Centre & Contact Centre Professionals
hire-resolve-the-top-recruitment-agency