Help Desk Agent – Facilities Services Management
Dubai Sports City · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
Dubai Sports City is seeking a dedicated, customer‑oriented Help Desk Agent to support its facilities management services. The role serves as the primary point of contact for help‑desk inquiries and service requests, ensuring smooth operation of the campus.
Key responsibilities
- Receive and log incoming help‑desk inquiries and service requests.
- Troubleshoot and resolve facilities‑related issues promptly.
- Manage multiple service requests simultaneously while maintaining quality standards.
- Coordinate with maintenance teams to ensure timely resolution.
- Maintain accurate records of incidents and resolutions.
Required profile
- Minimum three years of experience in a help‑desk or customer‑service role.
- Experience in facilities management or a related industry is preferred.
- Strong problem‑solving and multitasking abilities.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Familiarity with basic building systems and maintenance processes is an advantage.
Required skills
- Proficiency with help‑desk software such as CAFM, ServiceNow or Freshdesk.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Dubai Sports City
Dubai