Service Desk Manager / Service Delivery Manager
Red Castle · Abu Dhabi
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a Service Desk Manager / Service Delivery Manager to lead end‑user computing services for a semi‑government university client in Abu Dhabi. The role oversees Service Desk operations, end‑user support and audio‑visual technical support.
Key responsibilities
- Manage daily Service Desk activities and ensure timely resolution of incidents.
- Provide end‑user computing support across the university.
- Oversee audio‑visual technical support and related equipment.
- Lead and develop a team of support technicians.
- Monitor service delivery metrics and drive continuous improvement.
Required profile
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems or a related field, or equivalent experience.
- 5+ years of experience in IT support or technical environments, with significant end‑user computing experience.
- Experience supporting a semi‑government or educational institution is preferred.
Required skills
- Excellent team player with strong written and verbal communication skills.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Red Castle
Abu Dhabi
عروض عمل ذات صلة
-
Head of Technology Resilience
Aventus Abu Dhabi -
Cloud Engineer
CareCone Group Abu Dhabi -
Developer Experience Engineer
MBZUAI (Mohamed bin Zayed University of Artificial Intelligence) Abu Dhabi -
Test Automation & NFT Architect
Commercial Ilerda D'Automocio Sharjah -
Senior Delivery Manager – Technology & Digital Transformation
La Fosse Associates Dubai