SLA Specialist
envisiones · El Sheikh Zayed City
وصف الوظيفة
About the role
Envision Employment Solutions is recruiting an SLA Specialist for a partner, a leading digital bank, based in El Sheikh Zayed City. The role owns the register tracking every service-level agreement, produces the monthly vendor performance pack for leadership and follows up when a breach costs the bank money.
Key responsibilities
- Maintain the SLA register and methodology, and produce the monthly service-review pack
- Track vendor SLA performance across the estate
- Lead service-credit recovery when SLAs are breached
- Run root-cause analysis on SLA breaches to understand and fix underlying issues
Required profile
- 3+ years of experience in service-level management or analytics
- ITIL 4 Foundation certification
- Working proficiency in SQL
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
envisiones
El Sheikh Zayed City
عروض عمل ذات صلة
-
Technology Governance & Strategy Manager
envisiones El Sheikh Zayed City -
Observability Specialist
envisiones El Sheikh Zayed City -
NOC & Application Monitoring Manager
envisiones El Sheikh Zayed City -
Cybersecurity Engineer
University Hospital Sharjah Sharjah -
Senior DevOps Engineer (AWS)
Flatgigs Dubai