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وصف الوظيفة
**À propos d’Alabbar Enterprises & ANOTHER**
Alabbar Enterprises & ANOTHER est un groupe de distribution basé aux Émirats arabes unis, propriétaire de marques reconnues telles que Candylicious, Yogurtland et Garrett Popcorn, ainsi que d’une multitude de concepts F&B (Social House, Karak House, Angelina, Gia, Markette, Two Bistro, Caya, Parka, Carpo, Ganache Chocolatier, The Good Hood Kitchen, Klay by Karak, Parka Bakehouse). Le groupe se distingue par son ambition de créer des moments uniques, d’offrir une expérience client exceptionnelle et de développer sa présence à l’international tout en restant fidèle à ses valeurs de positivité, d’excellence et d’innovation.
**Mission du poste**
En tant que Superviseur de magasin, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de la boutique Candylicious de Dubaï. Sous la responsabilité du Store Manager et de l’Assistant Store Manager, vous assurerez le pilotage quotidien de l’équipe, l’optimisation des ventes, la qualité du service et le respect des objectifs financiers. Vous serez le garant d’une expérience client mémorable, tout en veillant à la bonne gestion des stocks, au contrôle des coûts et à la conformité des procédures opérationnelles.
**Responsabilités principales**
- Encadrer, former et motiver une équipe de 8 à 12 collaborateurs afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente et de service.
- Analyser les rapports de ventes hebdomadaires et mensuels, identifier les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs.
- Garantir la mise en place et le respect des standards de présentation du magasin, d’hygiène et de sécurité.
- Gérer les flux de marchandises : réception, stockage, rotation des produits et prévention des ruptures de stock.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs) : chiffre d’affaires, ticket moyen, taux de conversion, satisfaction client.
- Contribuer à la planification des plannings, à la gestion des congés et à l’évaluation des performances individuelles.
- Participer activement aux campagnes promotionnelles, aux lancements de nouveaux produits et aux initiatives marketing locales.
- Veiller à la conformité des procédures de caisse, à la gestion des écarts et à la clôture quotidienne.
- Promouvoir une culture d’entreprise positive, axée sur le service client, la collaboration et le développement professionnel.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience en supervision ou management d’équipes dans le retail ou la restauration rapide.
- Excellentes compétences en communication en anglais (la langue de travail) ; la maîtrise du français est un atout.
- Sens aigu du service client et capacité à créer une ambiance chaleureuse et dynamique.
- Aptitude à analyser les données commerciales et à prendre des décisions basées sur les KPI.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à développer les talents.
- Rigueur organisationnelle, gestion du temps et capacité à travailler sous pression.
- Connaissance des outils de gestion de point de vente (POS) et des logiciels de suivi des ventes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif.
- Un environnement de travail moderne au cœur de Dubaï, au sein d’un groupe en pleine expansion.
- Des opportunités de formation continue et de progression de carrière au sein d’un réseau international de marques.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et des réductions sur les produits du groupe.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et le bien‑être des collaborateurs.
Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire de chaque visite chez Candylicious un moment inoubliable pour nos clients ! Postulez dès maintenant.
