Support Associate – Korean & English (Seoul)
Agoda · Seoul
وصف الوظيفة
About the role
Agoda is looking for a bilingual Support Associate to join its Customer Support team in Seoul. You will assist travelers in Korean and English, helping them resolve issues related to bookings, payments, and travel experiences.
Key responsibilities
- Provide real‑time assistance via phone, email, and chat to customers in Korean and English.
- Investigate and resolve booking, payment, and itinerary problems.
- Escalate complex cases to relevant internal teams and follow up to ensure resolution.
- Document interactions and contribute to knowledge‑base updates.
- Collaborate with cross‑functional teams to improve service processes.
Required profile
- Fluent in Korean and English, both written and spoken.
- Strong communication and problem‑solving abilities.
- Customer‑service mindset with the ability to handle high‑volume inquiries.
- Adaptability to a fast‑changing travel environment.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Agoda
Seoul
عروض عمل ذات صلة
-
Representante de Servicio al Cliente
a2b exterior cleaning -
Remote Customer Care Associate
dehub talents Abu Dhabi -
Call Center Agent (UAE National)
TASC Outsourcing Abu Dhabi -
Collections & Recovery Officer (Tagalog & Arabic Speakers)
TASC Outsourcing -
Senior Executive - Customer Engagement
Dubai Holding Group