Account Manager – Gestion de Comptes Clients (Bilingue Arabe/Anglais)

Epic Communications, agence de relations publiques et de communication de renommée internationale, recherche un Account Manager talentueux pour rejoindre son équipe dynamique basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Vous évoluerez au cœur d’un environnement stimulant où l’excellence du service client, la créativité et la rigueur opérationnelle sont les maîtres‑mots. **Vos missions principales** - Gérer au quotidien les relations avec un portefeuille de clients stratégiques, en assurant une communication fluide et proactive. - Coordonner les demandes clients, les livrables et les échéances en collaboration avec les équipes senior, les équipes médias, créatives et de contenu. - Rédiger les briefs, préparer les dossiers de travail et assurer le suivi des projets de A à Z, du concept à la livraison. - Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de relations publiques et de communication, en apportant des idées novatrices et des opportunités de visibilité. - Piloter les relations médias, la production de contenus et les exigences créatives, tout en garantissant la conformité aux attentes du client. - Préparer les comptes‑rendus, les agendas de réunion et les rapports d’avancement, en veillant à la transparence et à la qualité de l’information. - Identifier les risques et les obstacles dès les premières phases et mettre en place des actions correctives pour maintenir les projets sur les rails. - Proposer des recommandations stratégiques et des initiatives de croissance afin d’enrichir l’expérience client et d’accroître la valeur ajoutée de l’agence. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite de l’arabe et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, indispensable pour interagir avec une clientèle internationale. - Minimum 2 ans d’expérience réussie au sein d’une agence de relations publiques, de communication ou de marketing, avec une solide expérience en gestion de comptes. - Excellentes compétences en service client et en gestion de relations, capacité à instaurer une confiance durable avec les clients. - Bonne compréhension des enjeux de la communication, des médias et des relations publiques, ainsi que des tendances du marché du Moyen‑Orient. - Sens aigu de l’organisation, rigueur et souci du détail, aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément sans compromettre la qualité. - Esprit d’équipe, capacité à travailler en transversal avec les équipes créatives, médias et senior leadership. - Proactivité, créativité et capacité à anticiper les besoins du client pour proposer des solutions innovantes. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une agence en pleine expansion, avec des perspectives d’évolution rapide. - Un environnement de travail moderne à Dubaï, avec des bureaux équipés et une culture d’entreprise axée sur la collaboration et le développement personnel. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programmes de formation continue). - La possibilité de travailler sur des projets de grande envergure pour des marques internationales, renforçant ainsi votre expertise et votre réseau professionnel. - Un soutien constant de la direction et des équipes spécialisées pour vous permettre d’atteindre vos objectifs et de développer vos compétences. Rejoignez Epic Communications et participez activement à la création de campagnes percutantes qui façonnent l’opinion publique et renforcent la notoriété des marques dans la région MENA. Vous êtes passionné(e) par la communication, avez le sens du service client et souhaitez évoluer dans un cadre international ? Postulez dès maintenant !