Job description
COREcruitment recherche, pour le compte d’un acteur en forte croissance du secteur du facilities management et des services de soutien aux établissements de santé, un **Directeur des Opérations** basé aux Émirats Arabes Unis. Ce poste de direction stratégique est destiné à un professionnel confirmé, capable de piloter des activités complexes et multi‑sites, d’assurer l’excellence opérationnelle et de soutenir la performance commerciale de l’entreprise.
### Missions principales
- **Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle** du portefeuille de services (catering santé, entretien des locaux, services environnementaux, hospitalité et solutions intégrées) afin d’atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité.
- **Assurer la gestion complète du P&L** : élaboration du budget annuel, suivi des coûts, optimisation des marges et reporting financier auprès du comité exécutif.
- **Piloter la performance des équipes** (plus de 200 collaborateurs) à travers une structure de management senior, en veillant à la motivation, au développement des compétences et à la rétention des talents.
- **Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients** majeurs, en garantissant la satisfaction client, la conformité aux exigences contractuelles et la résolution proactive des incidents.
- **Garantir la conformité réglementaire** (normes HSE, qualité ISO, exigences locales) et mettre en place des processus d’audit interne pour assurer la conformité continue.
- **Promouvoir une culture d’amélioration continue** en introduisant des méthodologies Lean, Six Sigma ou Kaizen, afin d’optimiser les processus et d’accroître l’efficacité opérationnelle.
- **Participer activement aux projets de développement commercial**, en identifiant de nouvelles opportunités, en soutenant les appels d’offres et en assurant la transition fluide des nouveaux contrats.
### Profil recherché
- Minimum **10 ans d’expérience** en gestion d’opérations multi‑sites, dont au moins 5 ans à un poste de direction (Directeur, VP Operations, etc.).
- Expérience avérée dans le **secteur du facilities management**, de la restauration collective santé, de l’hospitalité ou des services intégrés.
- **Responsabilité complète du P&L** et solide maîtrise des outils de gestion budgétaire.
- Excellentes compétences en **leadership**, communication et gestion du changement, avec une capacité démontrée à inspirer et à développer des équipes de haut niveau.
- Maîtrise des exigences en matière de **gouvernance opérationnelle, conformité, qualité et HSE**.
- Aptitude à gérer des **relations complexes avec les parties prenantes** (clients, autorités locales, fournisseurs).
- Diplôme universitaire en gestion, ingénierie, santé ou domaine connexe – un MBA constitue un atout supplémentaire.
### Ce que nous offrons
- Rémunération attractive **AED 35 000 / mois tout compris** (incluant les allocations familiales) + avantages standards (assurance santé, logement, transport, formation continue).
- Environnement de travail dynamique au sein d’une organisation reconnue pour son excellence et son ambition de croissance.
- Opportunité de jouer un rôle clé dans la définition de la stratégie opérationnelle et d’impacter directement la performance de l’entreprise.
- Programme de développement professionnel et de mentorat pour soutenir votre évolution de carrière.
Vous êtes un leader passionné, orienté résultats, et vous cherchez à relever un nouveau défi de taille dans un secteur en pleine expansion ? Envoyez votre candidature dès maintenant et rejoignez une équipe qui façonne l’avenir du facilities management aux Émirats Arabes Unis.
