Job description
L’OCCITANE Group, acteur mondial de la beauté premium, recherche son futur(e) Directeur/Directrice Travel Retail pour piloter le développement de ses marques dans les aéroports, boutiques duty‑free et points de vente haut de gamme du Moyen‑Orient. En tant que membre clé du comité commercial de L’OCCITANE Middle East, vous serez responsable de la stratégie, de la performance et de l’expérience client sur l’ensemble du réseau Travel Retail (plus de 30 points de vente répartis entre les aéroports de Dubaï, Abu Dhabi, Doha, Riyad, etc.).
**Missions principales**
- Élaborer et mettre en œuvre la feuille de route commerciale Travel Retail en alignement avec les objectifs globaux du groupe (croissance du chiffre d’affaires, rentabilité, notoriété de la marque).
- Piloter le P&L de l’activité Travel Retail : suivi des ventes, marges, coûts opérationnels, prévisions budgétaires et reporting mensuel au siège.
- Manager une équipe multiculturelle (responsables de boutique, chefs de produit, équipes de vente) : recrutement, formation, coaching et évaluation des performances.
- Développer le réseau de points de vente en identifiant de nouvelles opportunités d’ouverture, en négociant les contrats de location et les accords de partenariat avec les opérateurs aéroportuaires et les distributeurs duty‑free.
- Concevoir les concepts de merchandising et d’expérience client (visual, packaging, animations) en respectant les standards L’OCCITANE et les exigences du travel retail.
- Analyser les tendances du marché, la concurrence et le comportement des voyageurs afin d’ajuster l’assortiment, les prix et les campagnes promotionnelles.
- Garantir la conformité aux normes de qualité, de sécurité et de durabilité du groupe ainsi que le respect des réglementations locales.
- Représenter L’OCCITANE lors d’évènements sectoriels, salons internationaux et réunions avec les parties prenantes (autorités aéroportuaires, partenaires logistiques, agences de voyage).
**Profil recherché**
- Minimum 10 ans d’expérience réussie dans le retail de luxe ou le travel retail, dont 5 ans à un poste de direction avec responsabilité P&L.
- Expérience avérée dans le développement de réseaux de boutiques duty‑free et la négociation de contrats d’exploitation.
- Leadership inspirant, capacité à motiver et développer des équipes multiculturelles.
- Excellentes compétences analytiques et décisionnelles, maîtrise des outils de reporting et de prévision.
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du français et/ou de l’arabe est un atout.
- Sens aigu du service client, passion pour les produits de beauté naturels et engagement fort en faveur du développement durable.
- Alignement avec les valeurs du groupe : Confiance, Curiosité, Excellence, Impact.
**Ce que nous offrons**
- Un poste stratégique au sein d’un groupe en forte croissance, avec une autonomie décisionnelle importante.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable) et des avantages sociaux compétitifs.
- Des opportunités de mobilité internationale au sein du réseau mondial L’OCCITANE.
- Un environnement de travail inclusif, où la diversité est valorisée et où chaque collaborateur peut s’épanouir.
- Un engagement fort en matière de responsabilité sociétale et environnementale, avec des programmes de formation continue.
Si vous êtes animé(e) par l’ambition de développer le travel retail d’une marque iconique et que vous partagez nos valeurs d’excellence et de durabilité, rejoignez L’OCCITANE Middle East et participez à la création d’expériences beauté uniques pour les voyageurs du monde entier.
