Job description
Rejoignez le Chalhoub Group, leader du luxe en Moyen‑Orient depuis plus de 70 ans, et pilotez la stratégie digitale de deux marques emblématiques, Jacquemus et Farm Rio. En tant qu’E‑Commerce Manager, vous serez le garant de la performance commerciale en ligne, du P&L à l’expérience client, tout en travaillant au sein d’un écosystème omnicanal qui réunit plus de 950 points de vente, des plateformes web, des applications mobiles et le hub d’innovation The Greenhouse.
**Vos missions principales**
- **Définir et exécuter la stratégie e‑commerce** : élaboration du plan annuel, définition du budget, objectifs de chiffre d’affaires et de marge, en étroite collaboration avec le General Manager e‑commerce et les directeurs de marque.
- **Gestion du P&L** : suivi quotidien des indicateurs financiers (revenus, CAC, ROI, marge brute), mise en place d’actions correctives pour optimiser la rentabilité.
- **Optimisation de l’expérience client** : supervision du parcours d’achat, amélioration du taux de conversion, A/B testing, personnalisation du contenu grâce aux données comportementales.
- **Performance marketing** : pilotage des campagnes SEA, SEO, display, social media et affiliation ; gestion du budget media, analyse des performances et reporting.
- **Merchandising digital** : mise en ligne des collections, gestion des assortiments, pricing dynamique, création de contenus visuels et rédactionnels en accord avec l’identité de chaque marque.
- **Gestion des partenaires** : coordination avec les agences externes, les fournisseurs technologiques (CMS, ERP, solutions de paiement) et les équipes internes (logistique, service client, IT).
- **Innovation et veille** : participation aux projets du Greenhouse, identification des nouvelles tendances (IA, réalité augmentée, social commerce) et proposition de solutions disruptives.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un site e‑commerce B2C, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode.
- Maîtrise des outils d’analyse (Google Analytics, Tableau, Power BI) et des plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Business Suite).
- Solides compétences en gestion budgétaire et en optimisation du P&L.
- Excellente capacité à travailler en mode transversal, à fédérer les équipes et à gérer des projets complexes avec des parties prenantes multiples.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise de l’arabe est un atout.
- Esprit entrepreneurial, sens du détail et passion pour l’univers du luxe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur du hub d’innovation du groupe.
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de formation continue et de mobilité interne au sein d’un groupe présent dans 14 pays.
- Un cadre de travail hybride (bureau à Dubaï + télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, programmes de bien‑être).
Si vous êtes animé(e) par l’envie de transformer le digital du luxe et de créer des expériences d’achat inoubliables, postulez dès maintenant et participez à la prochaine étape de l’aventure Chalhoub Group.
