أخصائي أول الدعم التقني

UAE Accountability Authority · Abou Dabi

Senior 🇸🇦 العربية

إدارة أصول تقنية المعلومات صيانة الأجهزة دعم البرامج ISO 20000

Job description

نبذة عن الوظيفة

يضمن أخصائي أول الدعم التقني الكفاءة التشغيلية للمؤسسة من خلال تقديم مساعدة فورية وفعّالة لتحديات البرامج، التطبيقات والأنظمة. يعمل على معالجة المشكلات التقنية وإجراء الصيانة الوقائية للأجهزة، مع الحفاظ على جودة الخدمة التقنية عبر المؤسسة.

المهام الرئيسية

تقديم الدعم الفني للمستخدمين الداخليين والخارجيين ومعالجة الأعطال الفنية.
إدارة ومراقبة أصول تقنية المعلومات وتحديثها وفق سياسات الهيئة.
إجراء الصيانة الوقائية الدورية للأجهزة وتحديث البرامج والتطبيقات.
تحليل طلبات الدعم عبر المنصة، توثيق المشكلات المتكررة وتقديم حلول منع تكرارها.
إعداد وتحديث الخطط الإستراتيجية للقسم ومؤشرات الأداء.
إعداد الميزانية السنوية ومراقبة النفقات بالتنسيق مع الوحدات المعنية.
الإشراف على تنفيذ عقود الخدمات التقنية وإدارة علاقات الموردين.

الملف المطلوب

درجة بكالوريوس في مجال تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير).
شهادة مهنية من رابطة صناعة تكنولوجيا الحاسبات.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
خبرة سابقة في الدعم التقني وإدارة الأصول التقنية.

المهارات المطلوبة

إدارة أصول تقنية المعلومات.
صيانة الأجهزة والبرمجيات.
دعم البرامج وتحديثها.
إدارة الشبكات والبريد الإلكتروني.
معرفة أطر حوكمة تقنية المعلومات مثل ISO 20000.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec UAE Accountability Authority.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in the United Arab Emirates.

Salaries by job title

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 1 month ago

57 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

UAE Accountability Authority

Abou Dabi

Related job offers

Emplois à Abou Dabi Métier : IT / Computer Science