Customer Experience Team Leader – Arabic Speaker
VIVO Defence Services · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
The Customer Experience Team Leader will oversee the frontline CX team serving passengers at Dubai Airports. Reporting to the Customer Experience Supervisor, you will coordinate activities across the DXB and DWC terminal campuses, ensuring a world‑class service experience for all travelers.
Key responsibilities
- Direct and support CX team members during each shift, handling queries and escalations.
- Coordinate daily operations with airport and service partners to meet the operational plan.
- Monitor service performance metrics and implement improvements.
- Ensure compliance with safety, security and quality standards.
- Provide coaching and feedback to develop team capabilities.
Required profile
- Fluent Arabic speaker with excellent English communication skills.
- Proven experience in leading customer‑facing teams in a fast‑paced environment.
- Strong problem‑solving ability and decisive action under pressure.
- Ability to work collaboratively with operations and service partners.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
VIVO Defence Services
Dubai
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Service Agent – Dubai
Employeur non precise Dubai -
Support Officer – Telesales (Outsource Role)
ADIB Group Dubai -
Butler Service Desk Agent – Telephone Operator
St. Regis Dubai -
Customer Service Representative
TXM Solutions Doubaï -
Telesales Specialist (Hindi Speakers)
DRL Marketing Management Doubaï