Customer Service Representative - Emiratized Role
First Abu Dhabi Bank · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
We are looking for an Emiratized Customer Service Representative to join First Abu Dhabi Bank in Dubai. The role involves delivering high‑quality service to bank customers through inbound and outbound calls, handling inquiries and complaints, and promoting the bank’s products.
Key responsibilities
- Answer incoming calls and provide product and service information while adhering to quality guidelines.
- Resolve customer complaints within authority limits and escalate when necessary.
- Recommend suitable products or services based on customer needs and collected information.
- Achieve service standards and customer satisfaction targets for both inbound and outbound interactions.
- Update customer records, including history, service requests and notes, while maintaining confidentiality.
Required profile
- High School diploma.
- 0–2 years of relevant experience in the banking sector.
- Excellent communication skills in English and Arabic.
Required skills
- Customer Service
- Product Knowledge
- Phone Skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الراتب: Customer Service Representative استنادًا إلى 36 عرض عمل في الإمارات العربية المتحدةالرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
First Abu Dhabi Bank
Dubai