Télé‑vendeur / Télé‑vendeuse (Inbound & Outbound) – Dubai

Royal Star, acteur majeur du secteur des services B2B à Dubaï, recherche des talents dynamiques pour renforcer son équipe de télé‑vente. Vous serez en charge d’appels entrants et sortants afin de promouvoir nos solutions, de qualifier les prospects et de conclure des ventes. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d’un centre d’appels moderne, avec des objectifs clairs et des incitations attractives. **Missions principales** - Gérer les appels entrants : répondre aux demandes des clients, identifier leurs besoins et proposer les offres adaptées. - Effectuer des appels sortants (prospection) : identifier de nouveaux prospects, présenter les produits/services de Royal Star et transformer les leads en opportunités commerciales. - Utiliser les outils CRM pour enregistrer chaque interaction, suivre le pipeline de ventes et assurer le reporting quotidien. - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et les indicateurs de performance (taux de conversion, durée moyenne d’appel, satisfaction client). - Collaborer étroitement avec les équipes marketing, service client et produit pour garantir une expérience client cohérente et optimale. - Participer aux formations internes, aux réunions de suivi et aux ateliers de perfectionnement des techniques de vente. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience réussie en télé‑vente, centre d’appels ou relation client, idéalement dans un contexte B2B. - Excellentes compétences de communication orale en anglais et en arabe (français un atout). - Maîtrise des techniques de vente (questionnement, objection handling, closing) et des outils CRM. - Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs appels simultanément et à respecter les délais. - Orientation résultats, esprit d’équipe et forte capacité d’écoute active. - Résidence à Dubaï ou disponibilité à s’y installer rapidement. **Ce que nous offrons** - Rémunération compétitive : salaire de base + commissions attractives et primes de performance. - Environnement de travail moderne, avec des espaces de détente et des équipements de pointe. - Programme de formation continue et possibilités d’évolution interne vers des postes de Team Leader ou Manager. - Avantages complémentaires : assurance santé, tickets restaurant, transport et activités de team‑building. - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec période d’essai. Rejoignez Royal Star et participez activement à la croissance de notre portefeuille client tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre international. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe ambitieuse et dynamique.