جديد
وصف الوظيفة
Careem, leader du transport et des services à la demande au Moyen‑Orient, recherche un Account Manager II – Shops pour son bureau de Dubaï (Émirats Arabes Unis). Vous serez le pilier commercial des partenaires grocery et supermarchés de Careem à travers les Émirats, garantissant la croissance du chiffre d’affaires, la satisfaction client et la rentabilité des programmes de monétisation.
**Missions principales**
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les décideurs clés des chaînes de supermarchés et des épiceries partenaires.
- Identifier et mettre en œuvre des opportunités de croissance (nouveaux services, promotions, programmes de fidélisation) en alignement avec les objectifs de Careem.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) : ventes, marges, taux de conversion, et proposer des actions correctives.
- Réaliser des revues commerciales trimestrielles avec chaque partenaire, présenter les résultats, les insights et les plans d’action.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (Produit, Marketing, Ops, Finance) pour assurer le bon déploiement des campagnes et l’optimisation des catalogues.
- Piloter les projets de marketing et de monétisation (offres promotionnelles, campagnes cross‑selling, visibilité sur la plateforme).
- Gérer les négociations contractuelles, les accords de service et veiller au respect des SLA.
- Être l’ambassadeur de la culture start‑up de Careem : proactivité, esprit d’initiative et capacité à évoluer dans un environnement à forte croissance.
**Profil recherché**
- Minimum Bac+3 en Business, Économie, Marketing ou discipline similaire.
- Au moins 2 ans d’expérience réussie en gestion de comptes B2B dans le secteur grocery, FMCG, retail ou e‑commerce.
- Expérience en start‑up ou environnement à forte croissance fortement appréciée.
- Excellentes compétences interpersonnelles, sens du service et capacité à influencer des interlocuteurs de haut niveau.
- Forte capacité d’analyse, maîtrise des outils Excel (tableaux croisés dynamiques, modélisation financière) et des plateformes de gestion de projets.
- Esprit d’équipe, humilité, résilience et adaptabilité face aux changements rapides.
- Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral). La connaissance de l’arabe est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique, innovant et multiculturel au cœur de Dubaï.
- Un package salarial compétitif avec avantages santé, assurance, et programme de bien‑être.
- Des possibilités d’évolution rapide au sein d’une entreprise en pleine expansion.
- Flexibilité du travail : modèle hybride (3 jours sur site, 2 jours remote) pour concilier performance et équilibre vie pro/perso.
- Accès à des formations internes, programmes de mentorat et événements de networking.
**Processus de candidature**
Merci de soumettre votre candidature via le formulaire en ligne en joignant votre CV, vos prétentions salariales et une lettre de motivation détaillant vos réalisations clés dans la gestion de comptes retail/grocery.
Rejoignez Careem et participez à la transformation du commerce de proximité au Moyen‑Orient !
