Contact Centre Agent (Arabic Speakers)
TASC Outsourcing · Doubaï
وصف الوظيفة
About the role
We are looking for a bilingual Contact Centre Agent to handle customer interactions in both Arabic and English. The role involves managing inbound and outbound calls, as well as responding to inquiries via chat and email.
Key responsibilities
- Handle inbound and outbound customer calls professionally.
- Respond to customer inquiries via chat, email, and phone.
- Resolve customer complaints efficiently and escalate complex issues when required.
- Provide accurate information about products, services, and company policies.
- Maintain detailed records of customer interactions in the CRM system.
- Meet daily/weekly KPIs and service level targets.
Required profile
- High school diploma or Bachelor’s degree.
- Previous experience in contact centre, chat support, or customer service preferred.
- Strong written and verbal communication skills in English and Arabic.
- Good typing speed and computer literacy.
- Ability to multitask in a fast‑paced environment and work flexible shifts.
Required skills
- Proficiency in English.
- Proficiency in Arabic.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
TASC Outsourcing
Doubaï
عروض عمل ذات صلة
-
TeleSales Executive – Malayalam & English
Delta International Institute Doubaï -
Call Center Executive - UK Desk (British Nationals)
Dubai Sotheby's International Realty Doubaï -
Customer Service Executive
Confidential Careers Doubaï -
Representante de Servicio al Cliente
a2b exterior cleaning -
Remote Customer Care Associate
dehub talents Abu Dhabi