Customer Experience Agent – Public Venue
Serco · Abou Dabi
وصف الوظيفة
About the role
Serco is seeking a Customer Experience Agent to deliver world‑class service to visitors of a large public venue in the UAE. You will work as part of a diverse team, interacting directly with thousands of customers daily.
Key responsibilities
- Provide face‑to‑face assistance, information on products and services, and wayfinding support.
- Act as the first point of contact for customer queries, resolve issues quickly and efficiently.
- Coordinate with Police, GDRFA and other service partners to ensure smooth processing of customers.
- Support terminal operations by reporting hazards, adhering to policies, and helping maintain a safe environment.
- Prepare reports, briefings and complete administrative tasks accurately.
Required profile
- High school diploma or equivalent qualification.
- Minimum 1 year experience in frontline customer service (retail, F&B, hospitality, etc.).
- Strong conflict‑resolution skills and ability to handle customer interactions.
- Fluent in written and spoken English and Arabic.
Required skills
- Basic computer literacy and familiarity with online applications.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Serco
Abou Dabi
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Care Specialist
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank Abou Dabi -
Arabic-Speaking Telesales Agent
Luxury Facilities Cards L.L.C Abou Dabi -
Telesales Representative – EdTech
IMC Certifications Abou Dabi -
Customer Care Executive – Financial Services
Al Futtaim Group Sharjah -
Customer Care Representative
Al Tayer Group Sharjah