Delivery Captain – Riyadh (Logistique & Transport)

**À propos de Chalhoub Group** Depuis plus de sept décennies, Chalhoub Group est le partenaire de référence et le créateur d’expériences de luxe au Moyen‑Orient. Fort d’un portefeuille de plus de 10 marques détenues et de la distribution de plus de 400 noms internationaux dans les secteurs de la mode, de la beauté, de la joaillerie, de l’horlogerie, de l’optique et de l’art de vivre, le groupe incarne l’excellence du retail hybride. Grâce à son hub d’innovation – The Greenhouse – et à une présence omnicanale couvrant plus de 950 points de vente, plateformes digitales et applications mobiles, Chalhoub façonne le futur du luxe tout en restant profondément ancré dans les valeurs humaines, la diversité, l’équité et l’inclusion. **Pourquoi rejoindre Chalhoub Group ?** - **Culture :** Une ambiance de travail collaborative où chaque talent est encouragé à innover et à se développer. - **Impact :** Contribuer à la réalisation de rêves de luxe pour des millions de consommateurs à travers le monde. - **Durabilité :** Membre du United Nations Global Compact, signataire des Women’s Empowerment Principles et engagé à atteindre la neutralité carbone (Net Zero) d’ici 2040. - **Développement :** Accès à des programmes de formation continue, à des projets transversaux et à un réseau international de plus de 16 000 collaborateurs. **Missions principales du Delivery Captain** - Piloter l’ensemble du processus de livraison des produits de luxe depuis les entrepôts jusqu’aux points de vente et aux clients finaux, en garantissant le respect des standards de qualité et de ponctualité. - Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les flux logistiques (planification, expédition, suivi, retours) en s’appuyant sur les meilleures pratiques du secteur et les outils numériques (WMS, ERP, systèmes de tracking). - Diriger une équipe multidisciplinaire (chauffeurs, coordinateurs, agents de quai) : recrutement, formation, coaching et évaluation des performances. - Développer et suivre les KPI clés (taux de livraison à temps, coûts logistiques, satisfaction client, taux de casse) afin d’identifier les axes d’amélioration continue. - Collaborer étroitement avec les départements Retail, E‑commerce, Marketing et Finance pour aligner les objectifs opérationnels avec la stratégie globale du groupe. - Gérer les relations avec les partenaires externes (transporteurs, prestataires de services, douanes) et négocier les contrats afin d’optimiser les coûts et la qualité de service. - Assurer la conformité aux réglementations locales et internationales (douanes, sécurité, environnement) et veiller à la mise en place de procédures de gestion des risques. - Contribuer aux projets d’innovation logistique (automatisation, IA, data analytics) pilotés par The Greenhouse. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion logistique, la supply chain ou le transport, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail haut de gamme. - Expérience avérée en management d’équipes et en conduite de projets d’amélioration continue. - Maîtrise des outils WMS/ERP (SAP, Oracle) et des indicateurs de performance logistique. - Excellentes compétences analytiques, capacité à interpréter les données et à prendre des décisions basées sur les KPI. - Sens aigu du service client, orientation résultats et forte capacité à travailler sous pression. - Bilinguisme anglais‑français indispensable ; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur. - Leadership inspirant, excellente communication et aptitude à fédérer les parties prenantes internes et externes. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif et des avantages sociaux attractifs. - Un environnement de travail moderne à Riyadh, au sein d’un groupe international reconnu. - Des opportunités de mobilité interne et de développement de carrière à l’échelle régionale. - Un programme de formation continue et d’accompagnement au leadership. - Un engagement fort en faveur du bien‑être, de la diversité et de la durabilité. **Rejoignez‑nous** Si vous êtes passionné(e) par la logistique de luxe, que vous avez un esprit d’innovation et que vous souhaitez contribuer à la réussite d’un groupe leader du retail, envoyez dès maintenant votre candidature et embarquez dans l’aventure Chalhoub Group !