Mgr-Front Office I
Le Méridien Hotels & Resorts · Doubaï
وصف الوظيفة
职位概况
每日协助前厅部经理管理前厅职能，监督员工，确保高效入住退房流程。
主要职责
- 维护客户服务和前台目标，管理日常运营，确保品质和标准。
- 处理投诉，解决纠纷，监督人员编制，确保服务、运营和财务目标达成。
- 支持前台团队管理，建立信任合作，监督员工并在缺勤时履行职责。
- 确保卓越的客户服务，响应客人问题和投诉，提升满意度。
- 管理项目和政策，监督销售程序，最大化客房收入，执行酒店政策。
- 支持人力资源活动，包括面试、培训、员工满意度跟进等。
任职要求
- 高中学历或同等学历，且2年宾客服务、前台或相关经验；或酒店管理等专业两年制学位，无工作经验要求。
- 具备人际关系和沟通技巧，能够引导、影响并鼓励团队成员。
- 能够在前厅部经理或助理缺勤时监督所有区域。
必备技能
- 客户服务管理
- 投诉处理与冲突解决
- 团队领导与人员管理
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Le Méridien Hotels & Resorts
Doubaï