جديد
وصف الوظيفة
Rejoignez Delivery Hero, leader mondial du service de livraison, au sein de sa filiale Talabat, et contribuez à la performance de nos sites en assurant la gestion optimale de nos installations. En tant que **Supervisor Facilities**, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien de notre siège et de nos espaces de coworking. Vous piloterez les opérations de maintenance internes, coordonnerez les prestataires externes (nettoyage, désinsectisation, flotte automobile) et assurerez la conformité des installations aux normes de sécurité et de qualité.
**Vos missions principales**
- Traiter les tickets du service d’assistance Facilities et garantir une résolution rapide et efficace.
- Superviser la qualité et la performance des services externalisés (housekeeping, pest‑control, gestion de flotte) et veiller au respect des SLA/KPI.
- Tenir à jour les dossiers de travaux, les contrats et les demandes de service ; créer et vérifier les dossiers fournisseurs.
- Gérer les mouvements internes et externes des actifs de l’entreprise (inventaire, suivi, affectation).
- Coordonner les besoins facilities pour les événements internes (réunions, ateliers, conférences) tant au siège qu’en espaces de coworking.
- Diriger les activités de maintenance préventive et corrective, et mener les négociations contractuelles avec les prestataires externes.
- Assurer le suivi des demandes facilities pour tous les hubs logistiques, en garantissant des délais de traitement conformes aux exigences opérationnelles.
- Analyser mensuellement les rapports des tiers, vérifier le respect des engagements contractuels et proposer des actions d’amélioration.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (Mécanique, Électrique ou Civil) ou formation équivalente.
- Minimum 2 ans d’expérience en gestion d’installations ou facilities management dans un environnement dynamique et à forte exigence de réactivité.
- Maîtrise des systèmes de bâtiment (CVC, électricité, plomberie), des pratiques de maintenance et des protocoles de sécurité.
- Bonne maîtrise des outils MS Office et des logiciels de gestion facilities (CMMS, CAFM).
- Excellentes compétences relationnelles, de négociation et d’organisation ; capacité à gérer plusieurs priorités et interlocuteurs simultanément.
- Communication fluide en anglais et en arabe, tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une équipe internationale et innovante.
- Un environnement de travail stimulant, avec des projets variés et la possibilité d’influencer les processus opérationnels.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un package salarial compétitif et des avantages sociaux attractifs.
**Rejoignez-nous** et participez à la réussite de Talabat, en assurant que chaque espace de travail soit sûr, fonctionnel et agréable pour nos équipes.
*Delivery Hero Group – Talabat*
