Telephone Operator – Hotel Guest Services
Novotel Hotels · Doubaï
وصف الوظيفة
About the role
The Telephone Operator will be the first point of contact for guests, handling inbound and outbound calls, providing information, taking reservations and supporting guest requests to ensure a positive stay experience.
Key responsibilities
- Answer incoming calls promptly, transfer calls to the appropriate department and take accurate messages.
- Provide guests with information about hotel services, facilities and local attractions.
- Process room service orders, wake‑up calls and other guest requests.
- Assist guests with reservations and bookings.
- Maintain a log of all incoming and outgoing calls.
Required profile
- Excellent communication skills with a friendly demeanor.
- Ability to multitask and remain calm under high call volume and pressure.
- Strong customer‑service orientation and knowledge of hotel services.
Required skills
- Proficiency in using telephone systems.
- Basic computer skills.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Novotel Hotels
Doubaï
عروض عمل ذات صلة
-
F&B Service Expert - Pool Bar
Autograph Collection Doubaï -
Commis (Food Preparation) – Full‑Time
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. Doubaï -
Bartender at Luxury Hotel Bar
NH Collection Hotels & Resorts Doubaï -
HVAC Technician
Six Senses – The Palm Dubai Dubai -
Multiple Hospitality Positions – 3 Openings
Julith Coffee Dubai