Job description
**Qui sommes‑nous ?**
GM Group (GMG) est une entreprise mondiale du bien‑être, active dans la distribution, la vente au détail et la fabrication de marques de référence dans les domaines du sport, de l’alimentation et de la santé. Sous la direction de la famille Baker, GMG a développé un portefeuille de plus de 120 marques, locales et internationales, et intervient sur trois continents : Moyen‑Orient, Afrique du Nord et Asie. Notre ambition est d’inspirer chaque individu à se dépasser tout en contribuant à un monde meilleur. Nous opérons à travers quatre pôles stratégiques : GMG Sports, GMG Food, GMG Health et GMG Consumer Goods.
**Le poste**
En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) dédié(e) à la catégorie Sports, vous serez le premier point de contact des clients en boutique. Vous aurez pour mission de présenter nos produits, d’optimiser chaque opportunité de vente et d’assurer un service client d’excellence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes merchandising, marketing et logistique afin de garantir la disponibilité des références et la mise en avant des nouveautés.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en présentant les caractéristiques, les bénéfices et les usages des produits sportifs.
- Former les clients aux standards de qualité et aux spécifications techniques des marques distribuées.
- Répondre aux questions relatives aux garanties, à l’entretien et à la maintenance des articles.
- Gérer les réclamations, les retours et les demandes d’échange en veillant à une résolution rapide ou à une escalade efficace.
- Suivre les lancements de nouveaux produits, les opérations promotionnelles et les campagnes de soldes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires grâce à des techniques de vente, d’up‑selling et de cross‑selling.
- Vérifier la conformité des prix, des promotions et des étiquetages selon les politiques internes.
- Calculer les remises, établir les devis et assurer la bonne tenue du registre des ventes.
- Contribuer à la mise en place de la vitrine, au réassortiment des rayons et à la gestion des stocks.
- Participer aux formations internes et aux ateliers de développement produit.
**Profil recherché**
- Bac + 2 minimum, idéalement en commerce, marketing ou sport management.
- Expérience de 1 à 3 ans dans la vente au détail, de préférence dans le secteur des articles de sport ou de loisirs.
- Passion pour le sport et bonne connaissance des tendances du marché (fitness, outdoor, sports collectifs, etc.).
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Dynamisme, autonomie, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance internationale.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées aux performances.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être).
- Des opportunités de formation continue et de mobilité interne au sein des différents pôles GMG.
- Un accès privilégié aux produits de nos marques partenaires et à des événements sportifs exclusifs.
Rejoignez GMG et participez à la création d’expériences sportives mémorables pour nos clients tout en développant votre carrière dans un groupe leader du bien‑être mondial.
